Vous devez vérifier que les services suivants sont dans un état arrêté et que le type de démarrage est défini sur
Manuel:
- Carte de performance WMI
- Hôte de DLL de compteur de performances
- Journaux et alertes de performances
Si les services ci-dessus sont opérationnels, la copie du fichier
naprfctr.dll échoue. Pour déterminer quel service traite le fichier
naprfctr.dll, procédez comme suit :
- Téléchargez le Process Explorer disponible auprès de Microsoft.
- Extrayez le ProcessExplorer.zip dans un dossier.
- Exécutez le procexp64.exe en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur Démarrer, Filtrer les processusou appuyez sur Ctrl+F pour ouvrir la fenêtre de recherche de l'explorateur de processus et recherchez naprfctr.dll.
Par défaut, les services
EventParser et Apache traitent le fichier
naprfctr.dll, comme indiqué ci-dessous.
REMARQUE : si le résultat de la recherche affiche d'autres services tiers, vous devez vérifier et arrêter ces services et réexécuter la mise à jour ePO 5.10.0 SP1.