Debe verificar que los siguientes servicios estén detenidos y que el tipo de inicio esté configurado en
Manual:
- Adaptador de rendimiento de WMI
- Performance Counter DLL Host
- Registros y alertas de rendimiento
Si los servicios anteriores están en funcionamiento, hace que el archivo
naprfctr.dll no se pueda copiar. Para determinar qué servicio procesa el archivo
naprfctr.dll, realice los siguientes pasos:
- Descargue Process Explorer disponible en Microsoft.
- Extraiga el ProcessExplorer.zip a una carpeta.
- Ejecute procexp64.exe como administrador.
- Haga clic en Buscar, Filtrar procesoso presione Ctrl+F para abrir la ventana de búsqueda del Explorador de procesos y busque naprfctr.dll.
De forma predeterminada, los servicios
EventParser y Apache procesan el archivo
naprfctr.dll, como se muestra a continuación.
NOTA: Si el resultado de la búsqueda muestra otros servicios de terceros, debe verificar y detener esos servicios y volver a ejecutar la actualización de ePO 5.10.0 SP1.