Application Control n'est pas en mesure de communiquer avec le serveur GTI

Articles techniques ID: KB96525
Date de la dernière modification : 2023-07-12 16:34:07 Etc/GMT

Environnement

Application et contrôle des modifications 8.x, 7.x, 6.x

Problème

Le certificat SSL du serveur GTI utilisé par Application Control a expiré, ce qui a un impact sur la communication avec le serveur GTI.

Solution

Pour résoudre ce problème, un nouveau certificat doit être utilisé pour poursuivre la communication.

Pour installer le nouveau certificat à l'aide d'ePolicy Orchestrator (ePO), procédez comme suit :

Téléchargez le nouveau fichier de certificat joint à cet article.
Extrayez le package ZIP.
Ouvrez la console ePO.
Accédez à la page Registered Server.
Parmi les options proposées, sélectionnez Trellix GTI Server.
Cliquez sur Actions, Edit.
Cliquez sur Next pour passer à la deuxième page de Registered Server Builder.
Cliquez sur Server Address et mettez à jour l'adresse existante avec https://solidcore.rest.gti.trellix.com/1
Cliquez sur la case Change Certificate, cliquez sur Parcouriret sélectionnez le fichier CER extrait.
Vérifiez la connexion de test. Ce devrait être un PASS.
Enregistrez les modifications.

Pièce jointe

GTINewCer.zip
1K • < 1 minute @ broadband

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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