Viene visualizzato il seguente messaggio di errore nella finestra pop-up del programma di installazione di Agent Handler (AH) (l'installazione non continua):
Setup did not detect a compatible ePO server with the specified parameters.
Il file
AH5100-ahsetupdll_Systemname.log registra i seguenti errori:
Nome registro di esempio:
AH5100-ahsetupdll_APACRPLRGC11966.log
NOTA: il percorso del file è
%userprofile%\AppData\Local\Temp\McAfeeLogs. È necessario controllare la cartella dell'ID di sessione nella cartella
McAfeelogs per i registri di installazione più recenti.
20230422145954 I #08396 AHSETUP Initializing naisign with alternate path: C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\{72E9A6B1-F36E-4283-9867-A283B46D9C7D}
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Loading: "C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\{72E9A6B1-F36E-4283-9867-A283B46D9C7D}", Role = Officer, Mode = Normal
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Using Random Generator: HMAC Random
20230422145954 I #08396 MFEFIPS RSA BSAFE Crypto-C Micro Edition FIPS140 Module 4.1.2.0
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Module Initialized.
20230422145954 I #08396 MFEFIPS MFEFIPS_Status() returned 1
20230422145954 I #08396 AHSETUP Determine if 'admin' is an ePO Admin
20230422145954 E #08396 MCUPLOAD SecureHttp.cpp(883): Failed to process the secure communication request (error=401)
20230422145954 E #08396 AHSETUP ahsetup.cpp(258): Received an error from the ePO server. Error=401
CODICE HTTP 401 — Non autorizzato: significa che la richiesta del client non è stata completata a causa di credenziali di autenticazione non valide per la risorsa richiesta.
