Le message d'erreur suivant s'affiche dans la fenêtre contextuelle du programme d'installation du gestionnaire d'agents (AH) (l'installation ne continue pas) :
Setup did not detect a compatible ePO server with the specified parameters.
Le fichier
AH5100-ahsetupdll_Systemname.log enregistre les erreurs suivantes :
Exemple de nom de journal :
AH5100-ahsetupdll_APACRPLRGC11966.log
REMARQUE : l'emplacement du fichier est
%userprofile%\AppData\Local\Temp\McAfeeLogs. Vous devez vérifier le dossier d'ID de session dans le dossier
McAfeelogs pour les derniers journaux d'installation.
20230422145954 I #08396 AHSETUP Initializing naisign with alternate path: C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\{72E9A6B1-F36E-4283-9867-A283B46D9C7D}
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Loading: "C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\{72E9A6B1-F36E-4283-9867-A283B46D9C7D}", Role = Officer, Mode = Normal
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Using Random Generator: HMAC Random
20230422145954 I #08396 MFEFIPS RSA BSAFE Crypto-C Micro Edition FIPS140 Module 4.1.2.0
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Module Initialized.
20230422145954 I #08396 MFEFIPS MFEFIPS_Status() returned 1
20230422145954 I #08396 AHSETUP Determine if 'admin' is an ePO Admin
20230422145954 E #08396 MCUPLOAD SecureHttp.cpp(883): Failed to process the secure communication request (error=401)
20230422145954 E #08396 AHSETUP ahsetup.cpp(258): Received an error from the ePO server. Error=401
CODE HTTP 401 — Non autorisé : cela signifie que la demande du client n'a pas abouti en raison d'identifiants d'authentification non valides pour la ressource demandée.