Aparece el siguiente mensaje de error en la ventana emergente del instalador del Controlador de agentes (AH) (la instalación no continúa):
Setup did not detect a compatible ePO server with the specified parameters.
El archivo
AH5100-ahsetupdll_Systemname.log registra los siguientes errores:
Nombre de registro de ejemplo:
AH5100-ahsetupdll_APACRPLRGC11966.log
NOTA: La ubicación del archivo es
%userprofile%\AppData\Local\Temp\McAfeeLogs. Debe verificar la carpeta de ID de sesión en la carpeta
McAfeelogs para obtener los registros de instalación más recientes.
20230422145954 I #08396 AHSETUP Initializing naisign with alternate path: C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\{72E9A6B1-F36E-4283-9867-A283B46D9C7D}
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Loading: "C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\{72E9A6B1-F36E-4283-9867-A283B46D9C7D}", Role = Officer, Mode = Normal
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Using Random Generator: HMAC Random
20230422145954 I #08396 MFEFIPS RSA BSAFE Crypto-C Micro Edition FIPS140 Module 4.1.2.0
20230422145954 I #08396 MFEFIPS Module Initialized.
20230422145954 I #08396 MFEFIPS MFEFIPS_Status() returned 1
20230422145954 I #08396 AHSETUP Determine if 'admin' is an ePO Admin
20230422145954 E #08396 MCUPLOAD SecureHttp.cpp(883): Failed to process the secure communication request (error=401)
20230422145954 E #08396 AHSETUP ahsetup.cpp(258): Received an error from the ePO server. Error=401
CÓDIGO HTTP 401: no autorizado: significa que la solicitud del cliente no se ha completado debido a que las credenciales de autenticación no son válidas para el recurso solicitado.