Depois de migrar para o Intelligent Sandbox 5.2, o logon na GUI usando uma conta de usuário personalizada falha

Artigos técnicos ID: KB96220
Última modificação: 2023-07-14 03:17:09 Etc/GMT

Ambiente

Sandbox Inteligente Trellix (IS) 5.2

Problema

O logon na GUI usando uma conta de usuário personalizada falha após migrar para IS 5.2. A tela de logon mostra a seguinte mensagem de erro:

Login failed: Please check your credentials and retry. If you still have a problem, contact your McAfee Advanced Threat Defense Administrator.

Alteração de sistema

Você migrou para IS 5.2. Em seguida, tente fazer logon usando sua conta de usuário personalizada como o primeiro logon no sistema 5.2.

Causa

O EULA deve ser aceito usando a conta interna admin no IS 5.2, antes que outras contas de usuário o acessem.

Solução

Faça logon na GUI usando a conta integrada admin antes migrar para IS 5.2. Você será solicitado a aceitar o EULA. Aceite o EULA e faça logoff.
Depois de aceitar o EULA, faça logon usando sua conta de usuário personalizada.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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