由于 IP 地址无效，Endpoint Security 防火墙 mfefw .exe 进程停止响应

技术文章 ID: KB96114
上次修改时间: 2022-12-19 15:29:23 Etc/GMT

环境

Endpoint Security 防火墙（ENS） 10.x

摘要

当您配置无效的 IP 地址时，ENS 防火墙服务进程（ mfefw.exe ）停止响应（崩溃）。
例如，无效的 IP 地址包含不需要的多余零字符，例如 192.168.50.01 。
在此示例中，不需要额外的零，可将其简化为 192.168.50.1 。

以下条目与此问题相关，因为主要错误 Firewall_Debug.logIsIPV4orIPV6 - GetAddrInfo failed with error 11001 为。

应用程序事件查看器

Error 11/2/2022 11:22:15 AM Application Error 1000 (100) "Faulting application name: mfefw.exe, version: 10.7.0.2157, time stamp: 0x61ea0467
Faulting module name: FirewallBLObject.dll, version: 10.7.0.2157, time stamp: 0x61ea0448
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000000af818
Faulting process id: 0x11dc
Faulting application start time: 0x01d8eecde1d9448d
Faulting application path: C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\mfefw.exe
Faulting module path: C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FirewallBLObject.dll
Report Id: 19df01e0-70b8-45ee-a296-efcfadb3059a
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID: "

EndpointSecurityPlatform_Errors.log

Firewall_Debug.log

EndpointSecurityPlatform_Debug.log

原因

在 ePolicy Orchestrator 策略或独立 ENS 防火墙客户端中使用了无效的 IP 地址。

解决方案

技术支持正在调查此问题。作为临时措施，请实施下列解决方法。

解决方法

查看 ENS 防火墙规则，并验证 IP 地址字段中是否存在多余的零字符（例如 IP 范围字段）。

删除这些额外的字符。

良好的地址范围： 192.168.1.1 -192.168.1.255
错误的地址范围： 192.168.1.001 -192.168.1.255

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