Utilisation élevée du processeur pour apache.exe après l'application d'ePO 5.10 Update 11 ou version ultérieure

Articles techniques ID: KB95596
Date de la dernière modification : 2023-07-14 11:18:41 Etc/GMT

Environnement

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Mise à jour 11

Problème

Après avoir appliqué ePO 5.10 Update 11 ou une version ultérieure à un serveur ePO ou un gestionnaire d'agents, le processus apache.exe peut entraîner une utilisation plus importante du processeur qu'auparavant. Parfois, l'utilisation peut dépasser 90 %, ce qui entraîne des problèmes de performances sur le système.

Cause

Ce problème se produit en raison des modifications apportées aux composants et paramètres de chiffrement introduits dans la mise à jour 11. Ces modifications peuvent entraîner une utilisation accrue du processeur lorsque apache.exe négocie une connexion TLS.

Solution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

Dans un éditeur de texte, modifiez le fichier <ePO install folder>\Apache2\conf\ssl.conf.
Localisez la ligne qui commence par SSLHonorCipherOrder. Modifiez la valeur de cette ligne de on à off. La ligne indique maintenant :

SSLHonorCipherOrder off

REMARQUE : La modification de ce paramètre ne compromet en aucune façon la sécurité des communications agent/serveur.
Enregistrez le fichier.
Redémarrez le service du serveur ePO ou le service du gestionnaire d'agents ePO.

L'utilisation du processeur pour apache.exe devrait être réduite.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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