Alto uso de CPU para apache.exe después de aplicar ePO 5.10 Actualización 11 o posterior

Artículos técnicos ID: KB95596
Última modificación: 2023-07-14 11:18:19 Etc/GMT

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ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Actualización 11

Problema

Después de aplicar la actualización 11 o posterior de ePO 5.10 a un servidor de ePO o controlador de agentes, el proceso apache.exe puede resultar en un mayor uso de la CPU que antes. A veces, el uso puede superar el 90 %, lo que provoca problemas de rendimiento en el sistema.

Motivo

Este problema ocurre debido a los cambios en los componentes y configuraciones de criptografía introducidos en la Actualización 11. Estos cambios pueden provocar un mayor uso de la CPU cuando apache.exe está negociando una conexión TLS.

Solución

Para resolver el problema, realice los pasos a continuación:

En un editor de texto, edite el archivo <ePO install folder>\Apache2\conf\ssl.conf.
Busque la línea que comienza con SSLHonorCipherOrder. Cambie el valor de esta línea de Seleccionedo a desactivado. La línea ahora dice:

SSLHonorCipherOrder off

NOTA: Cambiar esta configuración no compromete la seguridad de las comunicaciones entre el agente y el servidor de ninguna manera.
Guarde el archivo.
Reinicie el servicio del servidor de ePO o el servicio del controlador de agentes de ePO.

El uso de la CPU para apache.exe debe reducirse.

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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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