No se genera ninguna alerta emergente tras detectar malware tras la instalación de McAfee Agent 5.7.5

Artículos técnicos ID: KB95357
Última modificación: 2022-07-04 09:56:45 Etc/GMT

Entorno

Administración para entornos virtuales optimizados (MOVE)
MOVE AntiVirus Multi-Platform (MOVE AV Multi-Platform)
McAfee Agent (MA) 5.7.5

Sistema operativo Microsoft Windows 64-bit

Problema

El problema que aparece a continuación se muestra después de instalar MA 5.7.5 :

No se muestra la notificación emergente detectada por malware.
Problema observado en un cliente MOVE AV Multi-Platform.
Se ha observado en Microsoft Windows sistemas operativos de 64 bits.

Nota: Aunque la notificación no se muestra, los sistemas Windows están completamente protegidos.

Motivo

El complemento MOVE antivirus multiplataforma McTray es responsable de las notificaciones emergentes. MA 5.7.x depende de una versión de 32 bits del paquete de Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable package. Cuando este paquete no está instalado en el sistema, provoca este problema.

MA 5.7.4 y anteriores
Esta versión utiliza una versión anterior de Visual Studio y se incluye con una 32 de Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable. Package. MOVE AV Multi-Platform tiene una dependencia en el paquete de 32 bits.
MA 5.7.5 y posteriores
Esta versión ahora se incluye con un paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2019 .

Solución temporal

Instale el paquete que falta:

Descargue Microsoft paquete redistribuible de Visual C++ 2010.
Instale el paquete de 32 bits.
Reinicie el sistema.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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