Update Master Repository error.-2147467259 (メインリポジトリページが空白です)

技術的な記事 ID: KB95330
最終更新: 2022/04/06

環境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

マスターリポジトリページが空白です。

サーバータスクの マスターリポジトリの更新 が失敗し、以下のエラーが Servertasklog ページに記録されます。

Started: Pulling content from McAfeeHttp to Current branch
Repository Pull from site McAfeeHttp complete, no warnings
Update Master Repository (error.-2147467259)

以下のエラーは、EpoApSvr_Systemname.log (\db\logs\) に記録されます。

I #09024 SITEMGR Verified signature of catalog file C:\Windows\TEMP\nai1F86.tmp\00000000\catalog.z
X #09024 EPODAL ePOData_Connection.cpp(590): ssl Authenticate mode is 1
X #09024 EPODAL ePOData_Connection.cpp(590): ssl Authenticate mode is 1
X #09024 EPODAL ePOData_Connection.cpp(590): ssl Authenticate mode is 1
I #09024 SITEMGR Master Repository is considered local. No impersonation will be used.
E #09024 NACABLIB Source\CAB\CabFunc.cpp(255): FDIIsCabinet() failed: 'C:\Windows\TEMP\mfe4202921.tmp\catalog.z' is not a cabinet
E #09024 SITEMGR common\EncryptedCabFileUtil.cpp(118): Failed to unpack the file: C:\Windows\TEMP\mfe4202921.tmp\catalog.z
E #09024 SITEMGR Mirror.cpp(302): Failed to decrypt and extract C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\Software\catalog.z, hr=-2147467259

原因

catalog.z ファイルが壊れています。ファイルは db\software フォルダーに保存されます。

解決策 1

ePO サービスを停止し、バックアップフォルダからコンテンツを復元します。

ePO サービスを停止します:
1. Windows + R を押します。
2. フィールドに services.msc と入力し、Enter キーを押します。
3. 以下の各 ePO サービスを右クリックして、[停止] を選択します。
  
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
既存の db\Software フォルダーの名前を db\softwareOLD に変更します。
最近のバックアップから db\Software フォルダーのコピーを復元します。
ePO サービスを開始し、サービスウィンドウを閉じます。

解決策 2

マスターリポジトリを再構築します。ヘルプについては、KB53736 - ePolicy Orchestrator マスターリポジトリの再構築方法を参照してください。

重要: マスターリポジトリを再構築することにより、各ブランチからすべてのパッケージを最初から再チェックインする必要があります。

注意:

以前よりもビルドが高い管理対象製品パッケージがチェックインされると、既存の 製品配備 タスクがトリガーされ、更新されたすべてのパッケージがクライアントにプッシュされます。
この影響を回避するには、すべての 製品配備 タスクを無効にする必要があります。次に、管理対象製品ごとに以前と同じビルドをチェックインします。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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