データの切り捨て (Endpoint Security Web 管理 ePO サーバー拡張機能のアップグレードに失敗しました)

技術的な記事 ID: KB95328
最終更新: 2023/04/03

環境

Endpoint Security (ENS) Web 管理 10.7.x

問題

ePolicy Orchestrator (ePO) サーバーで ENS Web 管理拡張機能をアップグレードすると、「データの切り捨て」エラーが生成されます。

Unable to install extension. The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\ENDP_WP_1000\10.7.0.1162\install.xml:479: java.sql.DataTruncation: Data truncation

ePO サーバーの Orion.log に次のエラーメッセージが表示されます。

2022-02-23T16:28:15,368 ERROR [https-jsse-nio-8443-exec-315] ext.ExtensionActions 1137 DFA76396AAF930E5973327AF8F402C57.route1 - error upgrading extension 'null'
com.mcafee.orion.core.cmd.CommandException: The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\ENDP_WP_1000\10.7.0.1162\install.xml:479: java.sql.DataTruncation: Data truncation

解決策

この問題は、ENS 10.7.0 June 2022 Update で解決されています。

製品のダウンロードサイトでは、製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンスリリース、ドキュメントを入手できます。

注: アクセスには有効な認可番号が必要です。製品のダウンロードサイトの詳細と製品の代替場所については、 KB56057-Enterprise 製品の更新とドキュメントをダウンロードする方法を参照してください。

回避策

ENS Web 管理 10.7.0 拡張 10.7.0.1162.1 ファイルをインストールする前に、以下のスクリプトを実行します。

注: このスクリプトを実行する前に、データベースの完全バックアップを行ってください。手順については、 KB66616 - ePolicy Orchestrator サーバーのバックアップと障害時復旧の手順を参照してください。

以下のスクリプトで、UPDATE ステートメント内の名前を ePO データベースの名前に置き換えます。

update [ePO_<ePO database name>].[dbo].[WP_EventInfoMT]
set DomainName = Substring(DomainName, 1, 438)

このスクリプトは、ePO データベースで 'domainName' 列の長さを 439 文字に切り捨てます。また、ENS Web 管理クライアントは、 DomainName の切り捨て後にイベントを送信するように ENS 10.7.0 February 2022 Update リリースで変更されています。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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