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签入扩展时，ePO MVISION Insights导航较慢

技术文章 ID: KB95299
上次修改时间: 2022-03-31 13:15:05 Etc/GMT

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10
MVISION Insights 扩展

问题

成功登录 ePO 控制台后，当您移动到其他页面时，会注意到大量的延迟。例如，当您从信息显示板移至信息显示系统树页面。加载页面后，该页面中的导航正常。

Orion.log 记录以下错误：

错误[scheduler-InternalTask-thread-20] 设置。IAMServerSettings-获取公钥时出错
org.apache。http.conn.ConnectTimeoutException：连接到 iam.mcafee-cloud.com:443[iam.mcafee-cloud.com/xxx.xxx.xxx.xxx]失败：连接已排除

注意：

xxx.xxx.xxx.xxx是 IPv4 地址。
如果您未看到上述错误消息，则没有本文中涵盖的问题。

原因

客户端MVISION Insights尝试对用户进行身份验证，但该扩展无法通过以下方法身份验证服务器请求：iam.mcafee-cloud.com. 阻止访问 URL 时，通常会出现此问题。

阻止的可能原因包括 Web 代理或网关扫描设备。

解决方案

如果您不使用MVISION Insights或ePO 服务器：

下用户管理/用户，删除所有配置为使用客户端MVISION身份验证。
删除 MVISION Insights 扩展，MVISION Insights扩展，在扩展网页。
删除MVISION CloudBridge扩展页面的 ePolicy Orchestrator 部分中的扩展。

如果您都是MVISION Insights服务器ePO 服务器，请确保服务器可以连接iam.mcafee-cloud.com 在端口上443.

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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