No se ha podido entregar el correo electrónico de rebote (se bloquean los correos electrónicos devueltos)

Artículos técnicos ID: KB95296
Última modificación: 2022-07-01 06:04:09 Etc/GMT

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Data Loss Prevention Prevent (DLP) 11.x

Para obtener información sobre el entorno, consulte KB87112-plataformas compatibles para Data Loss Prevention Prevent y monitor.

Problema

Los correos electrónicos de Exchange devueltos se bloquean.

Verá el siguiente error en el mensaje de correo electrónico devuelto:

Failed to deliver the bounce email.

Este problema se observa incluso después de que el ID de correo electrónico se agregue como exclusión en la Directiva de prevención de correo electrónico.

Motivo

Cuando un correo electrónico rebote, se devuelve con el ID de correo electrónico, por ejemplo: postmaster@abc.com .

La appliance de DLP Prevent utiliza el atributo de correo de: < >, que pertenece al suser de usuario de remitente = < >.

En el caso de los mensajes de correo electrónico delimitados, el dispositivo de DLP Prevent agrega el encabezado solo si el servidor de Exchange no ha registrado el atributo de correo. El atributo de usuario del remitente no está registrado.

Solución

Este es el comportamiento esperado. Los mensajes de correo electrónico delimitados no devuelven el atributo mail from (Sender), por lo que no se realiza ninguna acción.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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