L'aggiornamento automatico non scarica il pacchetto di rilevamento di ottobre dal sito di aggiornamento

Articoli tecnici ID: KB94988
Ultima modifica: 2023-07-21 16:27:44 Etc/GMT

Ambiente

Advanced Threat Defense (ATD)
Trellix Intelligent Sandbox (TIS)

Problema

Quando si abilita l'aggiornamento automatico per gli aggiornamenti del contenuto ATD o TIS nella GUI ATD o TIS in Manage, Image & Software, Content Update, non viene visualizzato il pacchetto di rilevamento di ottobre nella GUI in Manage, Image & Software, Content Update, Pacchetto rilevamento.

Causa

ATD o TIS non scarica il pacchetto di rilevamento di ottobre dal sito dell'archivio degli aggiornamenti a causa di un problema nel server di aggiornamento che ospita il pacchetto di rilevamento di ottobre.

Soluzione

A partire dal 18 ottobre 2021, il problema con il server di aggiornamento viene risolto e il programma di aggiornamento automatico alla fine scaricherà l'aggiornamento dal server.

Soluzione alternativa

Scarica manualmente il pacchetto di rilevamento di ottobre, quindi caricalo manualmente in ATD o TIS.

Come scaricare il pacchetto di rilevamento di ottobre dal sito di download dei prodotti:

Vai al sito Download prodotti e fai clic su Download prodotti.
Inserisci un numero di concessione valido e il tuo indirizzo email registrato.
In Trova prodotti, individua il software Advanced Threat Defense con la tua versione ATD o TIS. Potrebbe essere necessario deselezionare l'opzione Mostra solo la versione più recente se stai ancora utilizzando una vecchia versione ATD o TIS.
Individua il pacchetto di rilevamento di ottobre 2021 e fai clic sul collegamento per scaricarlo.

Come caricare manualmente il pacchetto di rilevamento:

Aprire la GUI ATD o TIS.
Accedere come amministratore.
Andare a Gestisci, Immagine & Software, Aggiornamento contenuto.
Fare clic su Sfoglia per il campo Carica file.
Individua il file RPM del pacchetto di rilevamento di ottobre.
Fare clic su Carica.
Fare clic su Sì nella finestra di dialogo . Sei sicuro di voler installare il software di rilevamento?

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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