Servizio applicazione non avviato nel nodo cluster secondario dopo l'installazione dell'aggiornamento ePO 5.10 10 o versioni successive

Articoli tecnici ID: KB94883
Ultima modifica: 01/07/2022

Ambiente

Aggiornamento di McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 10 o versioni successive

Problema

Il servizio di applicazione ePO è mancante o non è stato avviato quando si installa l' aggiornamento ePO 5.10 10 in un cluster. Questo problema viene visualizzato solo nel nodo cluster secondario.

Questo problema si verifica quando si esegue l'aggiornamento a ePO 5.10 Update 10 perché l'aggiornamento 10 esegue l'upgrade di tomcat7. exe a Tomcat9. exe.

Causa

Quando si esegue l'aggiornamento di ePO 5.10 10 nel nodo cluster principale, le cartelle vengono aggiornate correttamente nell'unità dati e nel registro di sistema. Tuttavia, quando si esegue un failover al nodo secondario, il Tomcat è ancora con tomcat7.exe .

NOTE:

Non è possibile eseguire nuovamente l'installazione dell'aggiornamento di ePO 5.10 10 in quanto la stessa cartella condivisa viene utilizzata dal nodo secondario.
Con l'aggiornamento ePO 5.101 – 9, non è disponibile alcun upgrade del servizio Tomcat.

Soluzione

Per ottenere l'aggiornamento del registro di sistema e dei servizi ePO nel nodo cluster secondario, è necessario utilizzare l'opzione ripara .

Eseguire l'opzione ripara nel nodo secondario tramite l'aggiornamento ePO 5.10 10 o versioni successive Programma di installazione di .

Questa azione consente l'aggiornamento del registro di sistema e dei servizi da utilizzare tomcat9.exe .

Per ulteriori informazioni sul Disaster Recovery in un ambiente cluster, consultare l' aggiornamento di ePO 5.10 10 Note sulla versione.

Informazioni correlate

Vedere anche:

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Lingue:

Questo articolo è disponibile nelle seguenti lingue:

Knowledge Center

Servizio applicazione non avviato nel nodo cluster secondario dopo l'installazione dell'aggiornamento ePO 5.10 10 o versioni successive

Ambiente

Problema

Causa

Soluzione

Informazioni correlate

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Title

Title

Knowledge Center

Servizio applicazione non avviato nel nodo cluster secondario dopo l'installazione dell'aggiornamento ePO 5.10 10 o versioni successive

Ambiente

Problema

Causa

Soluzione

Informazioni correlate

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Scegli la regione

Title

Title