ePO のインストールが Amazon RDS for SQL Server により失敗する

技術的な記事 ID: KB94590
最終更新: 2021/07/30

環境

Amazon Web Services (AWS)
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 on AWS

概要

背景の詳細

Amazon Relational Database Service（RDS）は、DB インスタンスのバックアップウィンドウ中にデータベース（DB）インスタンスの自動バックアップを作成して保存します。
RDS は、DB インスタンスのストレージボリュームスナップショットを作成し、個々のデータベースだけでなく DB インスタンス全体をバックアップします。
RDS は、指定したバックアップ保持期間に従って、DB インスタンスの自動バックアップを保存します。
必要に応じて、バックアップ保持期間中の任意の時点にデータベースを回復できます。

上記の AWS 機能は、ePO のインストールを中断および妨害する可能性があります。

問題

ePO データベースが Amazon Web Services RDS でホストされている場合、ePO のインストールは失敗します。

以下のエラーが、core-install.log ファイルに記録されます。

BUILD FAILED
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:1268: The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:711: java.sql.SQLException: ALTER DATABASE statement not allowed within multi-statement transaction.
at net.sourceforge.jtds.jdbc.SQLDiagnostic.addDiagnostic(SQLDiagnostic.java:373)
at net.sourceforge.jtds.jdbc.TdsCore.tdsErrorToken(TdsCore.java:2999)

解決策

ターゲット RDS インスタンスのバックアップ保持期間を 0 日に ePO 5.10 のインストールを開始する前に設定します。バックアップの保持期間を 0 に設定すると、自動バックアップが無効になります。

AWS 管理コンソールにログオンします。
https://console.aws.amazon.com/rds/ で Amazon RDS コンソールを開きます。
ナビゲーションペインで、データベース を選択してから、変更する DB インスタンスを選択します。
[変更] をクリックします。 [DB インスタンスの変更] ページが表示されます。
バックアップの保持期間については、値を 0 に設定します。
続行をクリックします。
すぐに適用 をクリックします。
確認ページで、DB インスタンスの変更 をクリックします。このアクションにより、変更が保存され、自動バックアップが有効になります。
ePO 5.10 のインストールを完了します。

ePO のインストールが完了すると、バックアップ保持期間 機能を再度有効にできます。値は、0 〜 35 日の任意の場所に設定できます。

詳細については、Amazon のドキュメントバックアップの操作を参照してください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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