用户未经授权（链接到现有 MVISION 帐户时）

技术文章 ID: KB93826
上次修改时间: 2023-04-13 13:07:26 Etc/GMT

环境

MVISION Cloud Bridge 2.x 扩展
McAfee ePolicy Orchestrator （ePO） 5.10.x
MVISION ePolicy Orchestrator 迁移扩展

问题

将 MVISION ePO 迁移扩展链接到现有 MVISION 帐户时，迁移向导会在以下内部部署 ePO 服务器中显示错误：

User Is Unauthorized

Failed to link account

以下错误记录在文件中 Orion.log ：

ERROR [http-nio-8443-exec-35] client.AccessTokenCacheManager - Failed to fetch token : com.mcafee.epo.mvision.iam.client.exception.FetchTokenFailedException: Unable to fetch token
ERROR [http-nio-8443-exec-35] action.ClientMigrationManagement - Failed to fetch token :
com.mcafee.epo.mvision.iam.client.exception.FetchTokenFailedException: FetchToken failed Exception

原因

MVISION ePO 用户帐户的多重身份验证为启用。它用于链接到 McAfee MVISION Cloud Bridge 和 MVISION ePO 迁移扩展。

当用户帐户配置了 双因素身份验证时，这些连接器无法通过 MVISION 资源进行身份验证来获取访问令牌。

解决方案

禁用多重身份验证：

登录到 MVISION ePO 控制台。
单击菜单、配置、用户 & 角色。

自用户列表，选择用于关联 Cloud Bridge 的用户帐户。

禁用 需要进行多因素身份验证。

点击保存更改。

重新打开 MVISION ePO。

单击 用户菜单、 我的配置文件。

禁用 双因素身份验证。

点击保存更改。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

ePolicy Orchestrator - SaaS

Known Issue/Product Defect

Upgrade/Migrate

语言:

此文章有以下语言版本：

English United States

Spanish Spain

French

Italian

Portuguese Brasileiro

Chinese Simplified

Knowledge Center

用户未经授权（链接到现有 MVISION 帐户时）

环境

问题

原因

解决方案

免责声明

受影响的产品

语言:

Title

Title

Knowledge Center

用户未经授权（链接到现有 MVISION 帐户时）

环境

问题

原因

解决方案

免责声明

受影响的产品

语言:

选择您的区域

Title

Title