Funcionalidade de informações do usuário e mensagens de erro relacionadas
Última modificação: 2022-07-18 17:00:34 Etc/GMT
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Funcionalidade de informações do usuário e mensagens de erro relacionadas
Artigos técnicos ID:
KB93818
Última modificação: 2022-07-18 17:00:34 Etc/GMT Ambiente
Ponto de extremidade 11.x da McAfee Data Loss Prevention (DLP) McAfee DLP Monitor 11.x McAfee DLP Prevent 11.x Para ambiente compatível com o DLP EndPoint, consulte KB68147 plataformas com suporte para o Data Loss Prevention Endpoint Para o DLP, impeça e monitore o ambiente compatível, consulte plataformas compatíveis com KB87112 para Data Loss Prevention Prevent e monitor Resumo
Este artigo descreve como você pode editar e importar um arquivo . csv arquivo para as informações do usuário em operações de DLP. Para obter informações básicas sobre a guia informações do usuário, consulte a Guia de produto do DLP.
Problema
Quando um arquivo modificada .csv é importada para as informações do usuário, você encontra erros, o que indica que as informações estão ausentes em várias linhas. Os erros a seguir são exibidos: FQDN is missing on line “x” or FQDN is invalid value on line “x” User Name is missing on line “x” User Logon Name (domain\username) is invalid value on line “x” Causa
As informações declaradas estão ausentes ou não foram formatadas corretamente. Ao editar um arquivo de informações .csv do usuário exportada, três colunas devem ser preenchidas e corretamente formatadas: header_primary_user_ID_mandatory, header_FQDN e header_username. O header_username_NTLM não é necessário, mas se for preenchido, o formato deverá ser formatado corretamente.
Solução 1Ou Esses erros indicam que as informações do nome principal do usuário (header_primary_user_ID_mandatory) estão ausentes ou não foram formatadas corretamente na linha mencionada. As informações do nome principal do usuário para o usuário devem ser preenchidas com a formatação UPN apropriada (isto é, username@domain.com) antes de tentar importar as informações .csv do usuário arquivo. Nota: Em casos raros, o campo de informações principais do usuário pode estar em branco devido a um incidente de DLP gerado em uma conta que não é de domínio. Solução 2Esse erro indica que as informações de FQDN do usuário (header_FQDN) estão ausentes ou não estão formatadas corretamente na linha mencionada. Os detalhes de FQDN do usuário devem ser fornecidos na formatação de FQDN apropriada (isto é, username@domain.com) antes de você importar as informações .csv do usuário arquivo. Solução 3Esse erro indica que os detalhes do nome do usuário (header_username) estão ausentes na linha especificada. Antes de importar as informações .csv do usuário arquivo, você deve preencher os detalhes do nome do usuário. Os exemplos de formatos de nome de usuário aceitos são os seguintes: domain\username username Solução 4
Informações relacionadas
Informações adicionais sobre as informações do usuário de DLP:
Para o DLP Endpoint para Windows, o DLP Agent coleta informações do usuário que são armazenadas localmente no sistema Windows. Ele não coleta informações do usuário conectando-se a um servidor LDAP. O Agent DLP deve coletar automaticamente os detalhes de UPN, FQDN e nome do usuário necessários e fornecer ao ePO. Às vezes, esses detalhes podem não estar disponíveis no ponto de extremidade, o que resulta em uma incapacidade para que a Agent DLP forneça tais informações. O comando WHOAMI com as seguintes opções pode ser executado no ponto de extremidade para verificar se Windows tem as informações do usuário armazenadas localmente. As colunas que contêm um cabeçalho "opcional" no arquivo de informações .csv do usuário são valores que não são coletados automaticamente pelo DLP Agent. Se você precisar de dados nesses campos, eles deverão ser editados manualmente. Antes de importar as informações do usuário. csv, todos os campos na arquivo devem ser delimitados por vírgulas e o arquivo deve ser salvo no formato CSV (delimitado por vírgulas). A arquivo importar com informações de usuário com falha ou não atualização corretamente, se for formatado de outra forma. Quando você atualização as informações do usuário, as informações do usuário em todos os incidentes de DLP preexistentes associados aos usuários atualizados também são atualizadas. As informações do usuário podem ser atualizadas usando a API REST. Para obter detalhes, consulte KB87855-REST API for Data Loss Prevention Endpoint definições de exemplo. Para obter informações do usuário que a McAfee Logon Collector (MLC) pode coletar, consulte a seção "integração com McAfee Data Loss Prevention" no Guia do produto MLC. Os appliances McAfee DLP Prevent e monitor podem se comunicar com servidores LDAP para obter Active Directory informações do usuário. Um servidor LDAP deve ser registrado no ePO e configurado na política de usuários e grupos, conforme descrito no Guia de produto do DLP. Se suspeitar que o appliance não está reunindo corretamente os detalhes de informações do usuário, entre em contato com Suporte técnico para obter assistência. Aviso de isenção de responsabilidadeO conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
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