製品の更新が失敗し、Apache サービスが応答しなくなります
最終更新: 2022-03-18 20:37:40 Etc/GMT
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製品の更新が失敗し、Apache サービスが応答しなくなります
技術的な記事 ID:
KB93489
最終更新: 2022-03-18 20:37:40 Etc/GMT 環境
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x
問題
ePolicy Orchestrator Server (Apache) サービスが応答しなくなります。 システムは ePO と通信していますが、製品の更新を実行しているときに、次のエラーが見られます。 Framework Service 10/1/2020 11:18:27 PM Info Unable to find a valid repository. E #03240 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp(301): Server had an error during initialization, cannot serve request. URI=/Software/SiteStat.xml?hash={ed4ab672-e5c7-11ea-0b87-9fe05c00f8e2} I #00328 MOD_EPOREPO Received request, uri=/Software/SiteStat.xml, remoteIP=10.1.1.6 E #00328 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp(301): Server had an error during initialization, cannot serve request. URI=/Software/SiteStat.xml?hash={ed3d1882-e5c7-11ea-35c3-2fe1fd0088e3} I #00328 MOD_EPOREPO Received request, uri=/Software/SiteStat.xml, remoteIP=10.1.1.7 E #00328 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp(301): Server had an error during initialization, cannot serve request. URI=/Software/SiteStat.xml?hash={ed3d1882-e5c7-11ea-35c3-2fe1fd0088e3}v I #04764 MOD_EPOREPO Received request, uri=/Software/SiteStat.xml, remoteIP=10.1.1.8 E #04764 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp(301): Server had an error during initialization, cannot serve request. URI=/Software/SiteStat.xml?hash={ed5de936-e5c7-11ea-3b82-e7deb50040e1} I #00328 MOD_EPOREPO Received request, uri=/Software/SiteStat.xml, remoteIP=10.1.1.8 Windows アプリケーション イベント ログには、次の詳細が記録されます。
[mpm_winnt:notice] [pid 3740:tid 440] AH00364: Child: All worker threads have exited. [core:warn] [pid 3704:tid 452] AH00098: pid file D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/Apache2/Logs/httpd.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run? [ssl:warn] [pid 3704:tid 452] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache] [mpm_winnt:notice] [pid 3704:tid 452] AH00455: Apache/2.4.28 (Win32) OpenSSL/1.0.2l configured -- resuming normal operations [mpm_winnt:notice] [pid 3704:tid 452] AH00456: Server built: Oct 6 2017 12:14:17 [core:notice] [pid 3704:tid 452] AH00094: Command line: 'D:\\McAfee\\ePolicy Orchestrator\\Apache2\\bin\\Apache.exe -d D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/Apache2 -d D:\\McAfee\\ePolicy Orchestrator\\Apache2 -f D:\\McAfee\\ePolicy Orchestrator\\Apache2\\conf\\httpd.conf' [mpm_winnt:notice] [pid 3704:tid 452] AH00418: Parent: Created child process 3720 [ssl:warn] [pid 3720:tid 332] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache] [mpm_winnt:notice] [pid 3720:tid 332] AH00354: Child: Starting 250 worker threads. [mpm_winnt:notice] [pid 3704:tid 452] AH00422: Parent: Received shutdown signal -- Shutting down the server. [core:warn] [pid 4012:tid 488] AH00098: pid file D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/Apache2/Logs/httpd.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run? [ssl:warn] [pid 4012:tid 488] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache] [mpm_winnt:notice] [pid 4012:tid 488] AH00455: Apache/2.4.28 (Win32) OpenSSL/1.0.2l configured -- resuming normal operations [mpm_winnt:notice] [pid 4012:tid 488] AH00456: Server built: Oct 6 2017 12:14:17 [core:notice] [pid 4012:tid 488] AH00094: Command line: 'D:\\McAfee\\ePolicy Orchestrator\\Apache2\\bin\\Apache.exe -d D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/Apache2 -d D:\\McAfee\\ePolicy Orchestrator\\Apache2 -f D:\\McAfee\\ePolicy Orchestrator\\Apache2\\conf\\httpd.conf' [mpm_winnt:notice] [pid 4012:tid 488] AH00418: Parent: Created child process 4092 [ssl:warn] [pid 4092:tid 344] AH01873: Init: Session Cache is not configured [hint: SSLSessionCache] [mpm_winnt:notice] [pid 4092:tid 344] AH00354: Child: Starting 250 worker threads. [authz_core:error] [pid 4092:tid 3136] [client 10.1.1.5:61064] AH01630: client denied by server configuration: D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/DB/www/evidence$ [authz_core:error] [pid 4092:tid 3136] [client 10.1.1.6:61064] AH01630: client denied by server configuration: D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/DB/www/evidence$ [authz_core:error] [pid 4092:tid 3136] [client 10.1.1.7:61064] AH01630: client denied by server configuration: D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/DB/www/evidence$ [authz_core:error] [pid 4092:tid 3136] [client 10.1.1.7:61064] AH01630: client denied by server configuration: D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/DB/www/evidence$ [mpm_winnt:error] [pid 4092:tid 6012] AH00326: Server ran out of threads to serve requests. Consider raising the ThreadsPerChild setting [authz_core:error] [pid 4092:tid 2916] [client 10.1.1.8:59644] AH01630: client denied by server configuration: D:/McAfee/ePolicy Orchestrator/DB/www/evidence$ 原因
この問題は、ドメイン ユーザーが間違ったパスワードで設定されている場合に発生します。 以下の Data Loss Prevention (DLP) ポリシー設定のいずれかに間違ったパスワードが入力されている可能性があります。
解決策正しいパスワードの詳細を使用してドメイン ユーザー アカウントを設定します。 変更は、DLP 設定、およびすべての DLP Windows クライアント設定 ポリシーで行う必要があります。
次の設定を実行します。
回避策
Apache サービスの問題を一時的に解決するには、次の操作を行います。
関連情報
DLP に関連する問題も参照してください。
免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
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