La convenzione di denominazione sul server ePO è disattivata. Il registro di sistema seguente verifica questa situazione:

La 8.3 convenzione di denominazione deve essere attivata sul server quando i caratteri estesi sono presenti nei percorsi di installazione.

Si è verificata la seguente sequenza di eventi:

• Quando ePO è stato installato per la prima volta, è stata attivata l'impostazione di registro per la convenzione di denominazione.
• Tutti i file vengono creati con nomi brevi.
• Una volta completata l'installazione, la convenzione di denominazione è disattivata.
• A questo punto, il Windows Server non è più in grado di creare file con nomi brevi.
• Viene creato un aggiornamento cumulativo di ePO 5.10 rollback.
• La routine di rollback sostituisce alcuni dei file di core ePolicy Orchestrator utilizzando i file dal backup.
• Poiché la funzionalità di denominazione della convenzione è disattivata, i file non possono più avere nomi brevi.

ePolicy Orchestrator tenta di accedere ai file principali con i 8.3 percorsi, ma poiché non esistono più, i servizi non riescono a avviarsi.