无法登录 ePO 控制台（HTTP 404 错误，端口冲突）

技术文章 ID: KB93197
上次修改时间: 2022-03-18 20:35:04 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题

您无法登录 ePO 控制台。

当您尝试使用https://localhost:8443:

当您尝试使用以下内容登录时，您会收到Internet Explorer。

TTP 404 error

但登录时看到第三方应用程序屏幕Google Chrome。
tomcat7.exe正在使用端口 8444，而非默认端口 8443。但已启动应用程序服务器服务。
在Server.ini文件，您可查看正确的值（默认路径：C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB)

[Server]

Version=5.9.1.251

HTTPPort=80

AgentHttpPort=8081

IsAgentHandlerPrimary=1

FipsMode=0

SecureHttpPort=8443

BroadcastPort=8082

注册表会显示正确的TomcatSecurePort值作为8443

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6DAACE3A-D62A-43B7-AD10-463FE542DF10}

Name Type Data

DatabaseServer STRING ABC

DatabaseInstancename STRING MSSQLSERVER

DatabasePort STRING 2104

TomcatPort STRING 8080

AgentPort STRING 81

AgentWakeupPort STRING 8081

AgentBroadcastPort STRING 8082

DisplayName STRING McAfee ePolicy Orchestrator 5.9.1

EventParserPort STRING 8445

AgentSecurePort STRING 443

TomcatSecurePort STRING 8443

TomcatAuthPort STRING 8444

InstallLocation STRING C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator

sEstimatedSize2 DWORD 00000000(0)

EstimatedSize DWORD 005A431A(5915418)

原因

端口与第三方应用程序存在端口冲突。 ePolicy Orchestrator 应用程序服务器（通常参考为 Tomcat）服务需要绑定至要运行的端口 8443。但是端口 8443 已经被:

MySolutions Nordic (Michael Medin)
nscp.exe

解决方案

识别正在使用哪些端口，并删除冲突应用程序：

要识别正在使用的端口，请运行以下命令：

netstat -naob > c:\output.txt
Open the output.txt file, and view the contents:

Example output:

TCP 0.0.0.0:8443 0.0.0.0:0 LISTENING
[nscp.exe]

TCP 0.0.0.0:8444 0.0.0.0:0 LISTENING 6196
[tomcat7.exe]

注意：看到使用端口 8443 的不同进程。在此例中，nscp.exe进程使用的端口 8443。此服务属于MySolutions Nordic (Michael Medin). 文件位于http://systemexplorer.net/file-database/file/nscp-exe.

重新配置第三方应用程序以使用不同的端口，或者打开Windows Control Panel并卸载该应用程序

To uninstall the the third-party application:

按Windows键 + R。
在开始搜索字段中，键入control并按 Enter 。
打开程序和功能。
选择第三方应用程序，右键单击，然后单击卸载。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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