O Advanced Threat Defense não mostra os relatórios dos últimos x minutos, x horas ou x dias

Artigos técnicos ID: KB93050
Última modificação: 2020-09-28 14:44:02 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Advanced Threat Defense (ATD) 4.8.x

Problema

Depois de atualização ATD de 4.8.0 Para 4.8.2, alguns resultados da varredura não são visíveis na interface do ATD.

Você navegar para Analisa, Relatórios de análise. Você seleciona relatórios nos últimos x minutos, x horas ou x dias. Mas os relatórios de análise não mostram nenhum resultado

Causa

Após a atualização para 4.8.0, O ATD converte o fuso horário de todos os registros do banco de dados. Esse processo deve ser concluído antes de você upgrade para 4.8.2.

Solução

Se você não tiver feito upgrade:

Não realize upgrades de back-to-back a partir do 4.8.0 Para 4.8.2. Fazer upgrade para 4.8.0, permita que o banco de dados migre e, em seguida, execute o upgrade para 4.8.2.

OBSERVAÇÃO: A migração pode levar até 24 horas, Suporte técnico recomenda que você deixe um período de 2 dias entre os upgrades para permitir que esses processos de postagem upgrade sejam concluídos.

Se você já tiver feito upgrade:

O problema é resolvido com o 4.10 upgrade. No entanto, os registros depois que você upgrade para 4.8.2 e antes de você upgrade para 4.10 são perdidos.
Se você aceitar essa limitação, poderá upgrade para 4.10 e resolver o problema.
Se você deseja manter todos os seus registros, entre em contato com O Suporte técnico para obter uma resolução administrada por uma seção remota.

Para entrar em contato com o Suporte técnico, vá para a página criar uma solicitação de serviço e entre no ServicePortal.

Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em efetuar login.
Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos para ter sua senha e suas instruções enviadas por e-mail para você.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Idiomas:

Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:

Knowledge Center

O Advanced Threat Defense não mostra os relatórios dos últimos x minutos, x horas ou x dias

Ambiente

Problema

Causa

Solução

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

O Advanced Threat Defense não mostra os relatórios dos últimos x minutos, x horas ou x dias

Ambiente

Problema

Causa

Solução

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Escolha a sua região

Title

Title