如何检查 ePolicy Orchestrator 数据库的自动增长设置

技术文章 ID: KB93031
上次修改时间: 2022/03/18

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

摘要

本文提供了有关如何识别 ePO 数据库可能超出空间的原因的指导。本文主要介绍了如何识别空间问题是否与以下任一原因相关：

SQL 自动增长设置，
托管数据库文件的分区已超出空间。

如果您的公司具有数据库管理员（DBA），我们建议您联系您的 DBA 以获取帮助。

问题

您收到一条错误消息，表明 ePO 数据库已满。数据库可能已满的原因有多种。通用设置原因包括：

ePO 数据库使用的一个或多个文件的大小受到限制。
托管数据库的分区空间不足。

在这两种情况下，错误消息都可以显示为相同，本文帮助您确定您拥有的问题。

如果您的数据库已满，您可能会在 Orion.log 文件中看到一条错误消息，以下是该错误消息的摘录:

The 'PRIMARY' filegroup is full. 通过删除不需要的文件、丢弃文件组中的对象、将其他文件添加到文件组或为文件组中的现有文件设置自动增长来创建磁盘空间。

解决方案

要检查 ePO 数据库的自动增长设置，并在禁用时启用该设置：

启用自动增长：

打开与使用 SQL Server Management Studio 托管 ePO 数据库 SQL Server 的连接。有关详细信息，请参阅KB67591。
在 Object Explorer 中查找 ePO 数据库。默认情况下，ePO 数据库命名为 EPO，您的 ePO 服务器的名称在何处。
注意：ePO 5.10有两个数据库，第二个数据库命名为ePO__Events。
右键单击 ePO 数据库，然后选择属性。
注意：如果您在威胁事件中遇到问题，并且您使用的是 ePO5.10或更高版本，请检查事件数据库。
选择文件Select a page左边的列表。
检查Autogrowth / Maxsize列，并根据配置的方式执行以下操作：

如果所有行都具有自动增长设置为无限，自动增长并不是问题所在。查看路径列，它会告诉您 ePO 数据库托管的分区。确认分区有足够的可用空间。如果分区空间不足，并且如果释放空间或添加额外空间不是一个选项，请参阅下面的自动增长受限一节，了解可能的替代解决方案。
如果存在行的大小设置为有限，请查看路径列。 Path （路径）列会告诉您文件的位置。然后查看文件名列，该列指定文件的名称。然后检查该路径/文件，并查看其是否已达到自动增长限制。还要确保分区有足够的可用空间。如果文件已达到自动增长限制，且您有足够的可用空间，则可以继续步骤6。否则，如果无限制自动增长不是选项，请参阅下面的自动增长受限一节。
如果有自动增长或无的行，请继续步骤6了解启用自动增长的说明。

单击 Autogrowth / Maxsize 列中的省略号。
选择启用自动增长。
在文件增长一节，选择In Percent，并将值设置为10。
在最大文件大小一节，选择无限。
单击OK，然后再次OK。

注意：上面的设置更改会立即生效。不需要重新启动服务。

自动增长受限
此讨论为以下情况提供了建议的替代方案：

数据库自动增长有限，您无法将其增加。
您已达到托管数据库的分区的容量，并且释放或增加分区上的容量不是一个选项。

当您想要清除主数据库文件中的数据时：
注意：如果日志文件已满，则该选项不适用。
要清除数据库中的数据，请按照以下任一文章中的说明进行操作

KB79561 - 如果您有权访问 ePO 控制台，请遵循此 KB
KB76720 - 如果您没有 ePO 控制台的访问权限，请遵循此 KB

事务日志满时：
通过将日志级别切换为简单，可减小其大小：

打开与使用 SQL Server Management Studio 托管 ePO 数据库 SQL Server 的连接。有关详细信息，请参阅KB67591。
右键单击您遇到问题的 ePO 数据库，然后选择属性。
从 选择页面部分左侧，选择选项。
在恢复模式下拉列表中，选择简单。
单击OK。

注意：上面的设置更改会立即生效。不需要重新启动服务。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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