問題:
製品互換性リストの更新タスクが失敗し、サーバータスクログに以下のエラーが表示されます:
Failed to download latest Product Compatibility List: Failed to connect to the Software Catalog server.
ePOApSrv ログに次のエラーが表示されます:
20200530211219 I #09912 DOWNLOAD_JNI Downloading file: C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\ProductCompatibilityList.xml.tmp.
20200530211219 I #09912 MCUPLOAD Connecting to server epo.mcafee.com through proxy server http://someproxyserver.com:1234.
20200530211220 E #09912 MCUPLOAD SecureHttp.cpp(1384): Failed to send HTTP request. Error=12175 (12175)
20200530211220 I #09912 DOWNLOAD_JNI Finished downloading file: C:\PROGRA~2\McAfee\EPOLIC~1\DB\ProductCompatibilityList.xml.tmp (0 bytes).
影響:
ePO と互換性のある拡張機能の最新リストを取得することができません。 この事実は、ePO 5.9.1 から 5.10 にアップグレードする場合など、ePO を ePO のメジャー/マイナーリリースから新しいリリースにアップグレードするときに特に問題になる可能性があります。 その理由は、ePO サーバーにePOの新しいバージョンと互換性のない拡張機能がチェックインされている場合にアラートが表示されなかったり、アップグレードがブロックされたりする可能性があるためです。
回避策:
互換性チェックをバイパスするか、
KB79523 の指示に従って製品の互換性リストを手動で更新できます。