As tarefas do cliente que usam o repositório principal falharão se os detalhes do manipulador de Agent não contiverem um endereço IP

Artigos técnicos ID: KB92949
Última modificação: 2021-04-28 04:29:49 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.x

Problema

Quando o McAfee Agent é configurado para atualização a partir do repositório mestre, ele na verdade usa o Manipulador de agentes para o qual ele é reportado. Se o McAfee Agent for atribuído a um grupo de Manipulador de agentes que tenha apenas o nome DNS virtual configurado, o Agent não terá endereço IP para entrar em contato com o Manipulador de agentes. Como resultado, tarefas como atualização e tarefas de distribuição falham quando você tenta usar o repositório mestre.

Os erros a seguir são registrados no mcscript.log (para atualizações) e mcscript_deploy.log (para distribuições):

Falha na obtenção do IP do servidor de download .
creposi tentando o repositório
o repositório do creposi não pode ser usado para a sessão de atualização atual

Nas é o nome do grupo de Manipulador de agentes atribuído ao cliente.

Causa

O mecanismo de script não pode se mover para o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do Manipulador de agentes, se o endereço IP estiver ausente.

De acordo com o Guia de produto do ePO, você deve fornecer as seguintes configurações:

Virtual DNS name
Virtual IP address

Solução

Você deve configurar o Nome DNS virtual e o Endereço IP virtual:

Clique Menu, configuração, manipuladores de Agent.
No grupo de manipuladores dashboard, clique em Novo grupo e criar grupos de Manipulador de agentes.
Na página Adicionar grupo/editar manipuladores de Agent, defina as configurações de grupo declaradas abaixo:
- Nome do grupo = Digite um nome para o grupo de Manipulador de agentes.
- Manipuladores incluídos -Permite que você:
  - Clique Usar balanceador de carga para usar um balanceador de carga de terceiros e, em seguida, digite o Nome DNS virtual, e Endereço IP virtual nos campos (Ambos são necessários).
  - Clique Usar lista de manipuladores personalizada e usar + em – para adicionar e remover manipuladores de Agent. Use a alça de arrastar e soltar para alterar a prioridade dos manipuladores de Agent.
Clique em salvar.

Solução alternativa

Configure um endereço IP virtual fictício para o grupo de Manipulador de agentes. Ele não precisa ser o endereço IP real de um Manipulador de agentes. Use um endereço IP em seu espaço de endereço, que você sabe que não é usado.

As tarefas que usam o repositório mestre funcionam corretamente:

Depois que os clientes se comunicarem com o ePO
Em
Quando os clientes tiverem recebido os novos Manipulador de agentes detalhes do grupo

O mecanismo de script tenta se conectar ao endereço IP fictício e falha; em seguida, ele se move corretamente e tenta o nome DNS virtual.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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