A regra de proteção de impressora cria arquivos PDF de 0 byte

Artigos técnicos ID: KB92668
Última modificação: 2022-07-18 16:54:14 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Data Loss Prevention (DLP) Endpoint for Windows-todas as versões

suportadas Para obter informações sobre o ambiente, consulte as plataformas suportadas pelo KB68147 para Data Loss Prevention Endpoint.

Problema

Quando você imprime informações confidenciais usando uma regra de proteção de impressora de terminal DLP, um arquivo de PDF de 0 bytes é criada. O arquivo PDF está em branco ou não é aberto.

Causa

Às vezes, o sistema operacional e o software de terceiros podem criar um arquivo contêiner. Eles podem criar um contêiner de arquivo mesmo que as informações especificadas como confidenciais na política configurada não possam ser transferidas.

Solução

O produto está funcionando conforme o projetado.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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