缺少 RSA 密钥时，代理与服务器之间的通信失败

技术文章 ID: KB92589
上次修改时间: 2021-10-02 18:02:20 Etc/GMT

环境

McAfee Agent (MA) 5.x

问题

代理与服务器之间的通信失败。

以下错误将记录在 ePO 中server log文件：

X #11792 NAISIGN D：\BUILD_764249\BUILD\ePO\dev\src\server\include\og.h （172）： Enter：CServerKeyManager：：UnloadKeys
X #11792 NAISIGN D：\BUILD_764249\BUILD\ePO\dev\src\server\include\og.h （177）：保留：CServerKeyManager：：UnloadKeys
我#10776 MOD_EPOREPO收到的请求，uri=/Software/SiteStat.xml，remoteIP=53.110.48.21
X #11792 NAISIGN D：\BUILD_764249\BUILD\ePO\dev\src\server\include\og.h （172）： Enter：CServerKeyManager：：LoadKeys
X #10776 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp （412）：正在处理 ePO 存储库请求，会话 ID=73...
X #10776 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp （429）：已处理 epo 存储库请求，rc=0，会话 ID=73，会话时间=0ms
X #10776 MOD_EPOREPO mod_eporepo.cpp （430）：当前打开的会话=0
E#11792 NAISIGN common\ServerKeyManager.cpp （1248）： 查找FirstFileW 失败，结果 = 0x00000002
X #11792 NAISIGN common\ServerKeyManager.cpp （1253）： 未找到密钥
X #11792 NAISIGN D：\BUILD_764249\BUILD\ePO\dev\src\server\include\og.h （177）：保留：CServerKeyManager：：LoadKeys
E#11792 MOD_EPO epohandler.cpp （68）： 未能加载服务器密钥
E#11792 MOD_EPO mod_epo.cpp （218）：初始化 ePO 处理程序失败

原因

RSA 密钥在DB\Keystore文件夹。缺少的密钥会阻止客户端加载证书。如果没有证书，客户端将不能与 ePO 服务器

密钥存储在以下位置 \DB\Keystore.

解决方案

在客户端上，将 RSA 密钥从备份还原到以下路径：

\DB\Keystore

对于代理处理程序，请从另一台正在正常工作的代理处理程序服务器或代理处理程序ePO 服务器。

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