应用程序名称 Apache.exe 出现故障2.4.28.0

技术文章 ID: KB92564
上次修改时间: 2022-04-01 12:41:41 Etc/GMT

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
移动 ePolicy Orchestrator （MePO）1.1.5.107扩展

问题

ePolicy Orchestrator Server当移动 Apache Orchestrator 时，服务（Apache 服务）无法启动1.1.5.107已加载扩展。

下面的错误将记录在 Windows事件日志中：

应用程序名称出现故障：Apache.exe ，版本：2.4.28.0，时间戳： 0x59d7d4e2
错误模块名称： ucrtbase.DLL，版本：10.0.14393.2247，时间戳：0x5adc1a6f
例外代码：0xc0000409
故障偏移量：0x00087fc2
错误进程 id：0x208c
断裂应用程序开始时间：0x01d4f65db2c11782
错误应用程序路径：C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Apache2\bin\Apache.exe
错误模块路径： C:\Windows\SYSTEM32\ucrtbase.DLL
报告 Id： f13ac2af-6250-11e9-80dc-005056aa970f
错误包全名：
错误包-相关应用程序 ID：

原因

EPOMALIB进程在尝试从MepoDeviceAgent表。

解决方案

扩展版本已修复该问题MePO 1.1.5.119.

McAfee 调查过此问题，目前已有解决方案。此解决方案当前没有通用版本，而是在支持部门发布 (RTS) 状态下提供。要获取 RTS 内部版本，请登录 ServicePortal 并创建一个服务请求 (https://supportm.trellix.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR)。请在“问题描述”字段中包含此文章编号。

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