製品の配備ページにアクセスしようとしたときに、エラーが発生する

技術的な記事 ID: KB92294
最終更新: 2022-03-18 20:42:22 Etc/GMT

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.9.x, 5.10.x

問題

ePO コンソールにログオンし、 [メニュー]、[ソフトウェア]、[製品の配備] の順に進むと、ePO コンソールに次のエラーが表示されます:

An unexpected error occurred

The Stderr.log

SEVERE: Servlet.service() for servlet [core] in context with path [/core] threw exception [com.mcafee.epo.core.EpoValidateException: Fixed Deployment's tags.size != 1] with root cause
com.mcafee.epo.core.EpoValidateException: Fixed Deployment's tags.size != 1

The Orion.log

ERROR [http-nio-8443-exec-25] servlet.ControllerServlet - Exception thrown by ActionBean:
com.mcafee.epo.core.EpoValidateException: Fixed Deployment's tags.size != 1

原因

配備タスクと関連付けられているタグが、データベース中から削除されたことが原因です。これによって、上記のようなエラーがログに記載されます。 ePO データベースの内部状況は、ログからはわかりません。

解決策

手順 1 - 以下のクエリを実行し、無効になっているすべての配備プロジェクトの名前を特定してください:

select ED.[Name], ED.DeploymentID from EPODeployment ED
left join EPODeploymentTagMT EDT on EDT.DeploymentID = ED.DeploymentID
where EDT.DeploymentID is NULL and ED.[type] = 0

手順 2 - 手順 1 のクエリを実行して、1 つ以上の名前が表示された場合、下記のクエリを実行して、破損している配備プロジェクトを削除してください:

delete from EPODeployment where DeploymentID in (

select ED.[DeploymentID] from EPODeployment ED

left join EPODeploymentTagMT EDT on EDT.DeploymentID = ED.DeploymentID

where EDT.DeploymentID is NULL and ED.[type] = 0)

この手順を実行することにより、製品の配備ページにアクセスできるようになります。削除した配備プロジェクトは、再作成する必要があります。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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