Support Center 拡張ファイルがインストールされている環境において、SQL サーバーに対するクエリが終了しない

技術的な記事 ID: KB92201
最終更新: 2022-03-18 21:07:04 Etc/GMT

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x、5.9.x
McAfee Support Center 拡張ファイル

問題

Support Center 拡張ファイルがインストールされている ePO サーバーが、SQL データベースに対してクエリを実行します。この時に、クエリが終了しない場合があります。この場合、コネクションが open されたままになり、tempdb が肥大化してしまいます。

問題となっているクエリは、以下のクエリを実行することで確認できます:

SELECT COUNT(1) FROM EPORegisteredApacheServers AS erac INNER JOIN EPOServerInfo AS esi ON erac.ComputerName = esi.ComputerName WHERE erac.Enabled=1 AND erac.LastUpdate > DATEADD (MINUTE, -5, GETUTCDATE())
また、
SELECT AutoID, ProxyID, Address FROM [EPORepositoryProxyExclusionList] WHERE ProxyID='1'

これらのクエリの新しいインスタンスはスケジュールに従って実行されます。したがって、これらの終了していないクエリのインスタンスが複数見られることがあります。

解決策

この問題を調査しました。この問題を解決するには、概念実証 (POC) のビルドが現在利用可能です。POC ビルドを入手するには、ServicePortal にログオンして、サービスリクエストを作成します。この記事番号を問題の説明フィールドに指定してください。

回避策

Support Center の機能を使用していない場合は、ePO から Support Center 拡張ファイルを削除してください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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