Citrix XenApp Server にログオンしたときに、「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000018)。」というエラーウィンドウが表示され、UpdaterUI.exe が終了する

技術的な記事 ID: KB91971
最終更新: 2021-10-22 12:35:11 Etc/GMT

McAfee Agent (MA) 5.6.0, 5.6.1

リモートデスクトップ経由で XenApp Citrix Server にログオンすると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります:

UpdaterUI.exe
アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000018)。 [OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。

いくつかのシステムにおいて、McAfee Agent (libeay32.dll) に必要なメモリアドレスが他のプログラムで使用されている場合は、UpdaterUI.exe は起動に失敗します。

この記事に記載されている問題は、製品のダウンロードサイトから入手可能な McAfee Agent 5.6.2 以降で解決しています。

注: アクセスには有効な承認番号が必要です。製品のダウンロードサイトの詳細と製品の代替場所については、 KB56057-Enterprise 製品の更新とドキュメントをダウンロードする方法を参照してください。

既知または解決済みの問題を表示するには、 KB90993-既知の問題 McAfee Agent 5.6.xを参照してください。

現在、McAfee Agent 5.6.2 はダイナミックメモリ領域に libeay.dll を読み込みます。

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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