无法升级扩展 "UI"，因为它当前未安装（升级到 ePolicy Orchestrator 5.10.x 失败）

技术文章 ID: KB91799
上次修改时间: 2022-03-18 21:02:37 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x、5.9.x

有关 ePO 支持的环境的详细信息，请参阅KB51569。

问题

从 ePO 5.9.x 升级到 5.10 时，ePO 升级失败并回滚。

核心升级日志记录以下错误：

BUILD FAILED
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:1964: The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:2012: The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:1806: The following error occurred while executing this line:
C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Installer\core\build.xml:955: com.mcafee.orion.core.ext.LocalizedExtensionException: Can't upgrade extension "C:/PROGRA~2/McAfee/EPOLIC~1/server/extensions/installed:ui" because it is not currently installed (4)

原因

ePO 服务器上的命名约定已禁用。虽然 ePO 不再需要 8.3 命名约定也能正常运行，但许多托管产品扩展仍使用 8.3 路径。

解决方案 1

为避免以后出现问题，请在 ePO 服务器上启用8.3 命名约定。

说明：在启用 8.3 命名之前安装到某个路径失败，现在仍将无法安装到相同的路径。将安装指向新的目录路径，因为默认情况下，如果启用，则会将 8.3 命名支持添加到该路径。

要启用8.3 命名约定，请执行以下操作：

单击开始、运行，键入 regedit，然后单击确定。
导航到以下注册表项并将其选中：

HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
右键单击 NtfsDisable8dot3NameCreation，然后选择属性或修改，具体取决于您的 Windows 版本。
将数值数据从 1 修改为 0。

说明：在 Windows Server 2008 上，默认值为 2。您必须将其更改为 0。
重新启动计算机。
验证驱动器上是否启用了 8.3 命名约定：
1. 单击开始、运行，键入 cmd，然后单击确定。
2. 键入以下命令，然后按 Enter：
  
  Dir/x
  
  您会看到该文件夹现在包含短名称列，例如：Progra ~ 1 表示程序文件。
3. 键入 exit ，然后按 Enter。

现在，您可以将 ePO 安装到新目录中。

解决方案 2

使用 FSUTIL.EXE 更改 NtfsDisable8dot3NameCreation 密钥的值：

单击开始、运行。
在命令字段中，键入适用于您的操作系统的命令，然后单击确定：
- 在 Windows Server 2008 或更早版本：fsutil.exe behavior set disable8dot3 0
- 在 Windows Server 2008 R2 或更高版本上： fsutil.exe 8dot3name set 0

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本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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