Impossibile accedere alla console ePO (dopo l'applicazione dell'aggiornamento ePO 5.10 4 o 13 e quando gli utenti utilizzano l'autenticazione Windows)

Articoli tecnici ID: KB91734
Ultima modifica: 03/10/2022

Ambiente

aggiornamento di ePolicy Orchestral (ePO) 5.10.0 4 o 13

Per informazioni dettagliate sugli ambienti supportati da ePO, consultare le piattaforme supportate da l'articolo kb51569 per ePolicy Orchestrator.

Problema

Gli utenti che sono configurati per l'utilizzo di Windows autenticazione non sono in grado di accedere alla console ePO dopo l'applicazione dell'aggiornamento ePO 5.10 4 o 13.

Questo problema si verifica nei sistemi in cui l' autenticazione avanzata Windows è stata attivata ridenominando winauth.dll; l'aggiornamento.

Nota: Se non è stata attivata l'autenticazione avanzata Windows in questo modo, questo articolo non si applica .

Modifica di sistema

È stato applicato l'aggiornamento ePO 5.10 4 o 13.

Causa

Questo problema si verifica perché in alcuni casi il pacchetto di aggiornamento cumulativo 4 o 13 di ePO 5.10 installa una nuova copia dei due file seguenti:

winauth.dll

winauth.dll.sig

Il pacchetto di aggiornamento installa una nuova copia di questi file anche se i file sono stati rinominati o rimossi in precedenza. Questa azione consente di modificare il metodo utilizzato per l'autenticazione Windows, che causa l'errore degli accessi per gli account che utilizzano l'autenticazione Windows.

Soluzione

Riattivare l'autenticazione Windows rinominando winauth.dll nuovamente.

Per informazioni, consultare la "attivare l'autenticazione Windows nella sezione server McAfee ePO" del Guida del prodotto ePO 5.10 .

Per i documenti del prodotto, accedere al portale della documentazione del prodotto.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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Upgrade/Migrate

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