Outlook信任中心将不一致的防病毒状态报告为无效或有效

技术文章 ID: KB91683
上次修改时间: 2022-04-21 12:41:31 Etc/GMT

环境

McAfee Endpoint Security (ENS) 威胁防护 10.x
Microsoft Office 2010 和 2007
Microsoft Outlook 2010 和 2007 Trust Center

Microsoft防病毒 API

问题

Outlook信任中心可以在 Tools （工具）、 Trust Center （ Trust Center）、以编程方式访问（）下报告不一致的防病毒状态。

出现此问题时，安装有有效 ENS 的系统可能会报告以下任一情况：

Antivirus status: Invalid

Antivirus status: Valid

原因

Outlook信任中心不是 ENS 的受支持功能。 Outlook Security Center 有时会检测到防病毒Windows程序。因此，如果安全中心服务停止，则Outlook识别 ENS。

注意：如果您的 Windows 10 版本低于 1709，则会发生此问题除非应用该Microsoft KB：
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-defender-security-center/windows-defender-security-center

解决方案

ENS 当前不支持 Outlook中心。 Outlook用户发送到Windows Security Center，查看防病毒产品的状态。 ENS 可以继续正确扫描电子邮件，无论Outlook Trust Center.

注意：McAfee 客户报告启动 Windows Security Center 服务通常允许Outlook在信任中心中显示正确状态。

客户可以使用以下解决方法，但无法保证此解决方法已解决此问题。

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有关产品创意的详细信息，请参阅 KB60021-如何提交产品创意。

解决方法

Windows 10 version 1703 (Creators Update) and later
转至组策略在本地系统中启用Security Center. 需要此设置以确保 Security Center 在系统中处于活动状态。

要启用 Security Center ，必须：

按 Windows + R，键入 mmc，然后单击确定。
点击文件,添加/删除插件.
选择组策略对象编辑器.
点击添加然后单击还行.
扩大本地计算机策略,计算机配置,管理模板,Windows组件.
双击打开安全中心（仅域 PC）. 或者右键单击打开安全中心（仅域 PC）并选择编辑.
选择启用。
单击OK（确定）。

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