ポリシー割り当てルールを介して正常に割り当てられたユーザーベースのポリシーが、ePO コンソール上で 'Not Applied' と表示されてしまう

技術的な記事 ID: KB91540
最終更新: 2022-03-18 21:19:34 Etc/GMT

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.0 (Update 1–4), 5.9.x

問題

ポリシー割り当てルールを使用して、あるポリシーを特定のユーザー、またはユーザー群に割り当てると、該当するユーザーがクライアントにログオンした際にポリシーが正常に適用されます。しかし、ePO コンソールにはポリシーが適用されていないと表示されます。

注: これはシステム名を選択し、アクション、ディレクトリ管理、割り当て済みポリシーの表示、ユーザーを選択 の順にクリックし、そしてシステムにログオンしたユーザを選択することで確認できます。 McAfee Agent は ePO と正常に通信しているとき、問題のポリシーはソースの列で Rule は正しく表示されますが、状態の列ではステータスが Not Applied と表示されてしまいます。

原因

ルールが誤って Not Applied と表示されてしまうこの問題は、登録されている LDAP サーバーのサブドメインに属しているユーザーに限り発生します。

この問題の原因は、ePO がユーザーアカウントのドメイン名を入手するために、ユーザーが所属するドメインを完全一致で検索するのではなく、パターンマッチで検索してしまうことにあります。

注: 以下の条件を満たす場合、この問題は発生しません:

ユーザーが、登録されている LDAP サーバーに直接所属している場合。
もしくは、
このポリシーが実際にクライアントシステムに適用できていない場合。

解決策 1

この問題は、製品ダウンロードサイトから入手可能なePolicy Orchestrator 5.10.0 Update 5で解決されています。

注: 更新にアクセスするには、有効な承認番号が必要です。

その他の既知または解決済みの問題を表示するには、 KB90382-ePolicy Orchestrator 5.10.x の既知の問題を参照してください。

解決策 2

この問題を調査しました。この問題を解決するには、概念実証 (POC) のビルドが現在利用可能です。POC ビルドを入手するには、ServicePortal にログオンして、サービスリクエストを作成します。この記事番号を問題の説明フィールドに指定してください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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