Ritardi evidenti rilevati sui sistemi crittografati durante l'avvio sui sistemi che hanno eseguito l'upgrade a Intel SGX Platform Service 2.1.100.46245

Articoli tecnici ID: KB91244
Ultima modifica: 2020-09-29 10:31:39 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Drive Encryption (DE) 7.x

Estensioni di Intel Software Guard (SGX)
Versione di Intel SGX Platform Service 2.1.100.46245

Problema

I ritardi vengono osservati sui sistemi crittografati e l'autenticazione pre-avvio è attivata.

In comune a tutti i sistemi che segnalano il problema è che ogni sistema è stato aggiornato alla versione di Intel SGX Platform Service 2.1.100.46245 nel novembre 2018.

File mfeepe. log registra i seguenti errori:

CoreCrypto verifica se questo computer supporta il Estensioni di software Guard tentando di inizializzare un'enclave

ERRORE, Controllo di Gestione servizi, Il servizio AESMService è stato interrotto in modo imprevisto. L'operazione è stata eseguita 1 volta/e. 41 00 45 00 53 00 4D 00 53 00 65 00 72 00 76 00 69 00 63 00 65 00 00 00

ERRORE, Manager di controllo del servizio, Servizio Intel® SGX AESM terminato in modo imprevisto. L'operazione è stata eseguita 2 volte. 41 00 45 00 53 00 4D 00 53 00 65 00 72 00 76 00 69 00 63 00 65 00 00 00

File mfeepe. log: 20:54:45 driver Notifica sessione: EPEPC_DRIVER_SESSION_STANDBY

File mfeepe. log: 20:54:48 driver Notifica di sessione: EPEPC_DRIVER_SESSION_S3 * * * leggermente riordinato

File mfeepe. log: 20:55:11 CoreCrypto Enclave creata e inizializzata correttamente

Causa

Il servizio di piattaforma Intel SGX si blocca nello stesso periodo in cui il modulo di crittografia di McAfee Core tenta di verificare le funzionalità di SGX.

Soluzione

Per risolvere il problema, download e installare la versione di Intel SGX Platform Service 2.2.

Contattare Intel per i driver più recenti all'indirizzo: https://downloadcenter.intel.com/

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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