Problema de compatibilidade com o controle do espaço de trabalho do Ivanti

Artigos técnicos ID: KB91146
Última modificação: 2021-09-24 04:57:23 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Endpoint Security (ENS) Prevenção contra ameaças 10.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.x
Qualquer produto McAfee que use o SysCore

Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Vista

Ivanti Controle do espaço de trabalho 10.1.x

Problema

Pode haver problemas de compatibilidade ao usar o Ivanti Produtos de controle de espaço de trabalho e Endpoint Security em Windows 7 ou Windows Vista. Os sintomas exatos e o estado de falha de Ivanti O controle do espaço de trabalho é gravado nesta Ivanti Ele. Os sintomas podem ser uma falha na exclusão ou manipulação de uma chave de Registro específica.

Causa

Como parte da filtragem do registro, McAfee os componentes têm que fazer operações de "replay" (por exemplo, "RegDeleteValue") no Windows 7 (e anterior), com um identificador aberto de dentro do kernel do Windows. Microsoft diretrizes de projeto para tais operações e o sistema operacional determinam esse requisito. Como o identificador é aberto dentro do sistema operacional kernel, o "OBJ_FORCE_ACCESS_CHECK" o sinalizador instrui o sistema operacional a verificar se o contexto atual possui as permissões apropriadas para executar a operação. Nesse cenário específico, o chamador de "RegDeleteValue" Não tem as permissões apropriadas para manipular ou excluir. Portanto, o sistema operacional bloqueia a operação e o resultado é a operação geral falha.

Solução

Faça upgrade para um sistema operacional mais recente (por exemplo, Windows 10).

Para obter uma lista de versões de sistemas operacionais compatíveis, consulte os seguintes artigos:

KB82761-plataformas compatíveis com o Endpoint Security
ARTIGO KB51111-plataformas compatíveis com o VirusScan Enterprise

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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