Se ha producido un error al ejecutar Command: EXT .install Extension = File:///c:/progra ~ 2/.. /epoST.zip

Artículos técnicos ID: KB90771
Última modificación: 2022-07-12 20:43:36 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

la ampliación de ePO falla con los siguientes errores registrados:

El epoST.err archivo generado en la %temp%\McAfeeLogs\EPOxxx-Troubleshoot\OutputFiles\ carpeta registra el siguiente error:

Error encountered while running command:ext.install extension=file:///C:/PROGRA~2/McAfee/EPOLIC~1/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epoST.zip

El ePO<ePO_Version_Number>-Install-MSI.log archivo registra lo siguiente:

FAILURE: In LaunchApplication while trying to run the following program:
"C:\Users\ADMINI~1.CSP\AppData\Local\Temp\2\McAfeeLogs\EPO590-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.bat"

Return code: 1

EPO590CALog: epoST.err: The following error occurred while executing this line:
EPO590CALog: epoST.err: C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\EPOCore\5.9.1.251\install.xml:2673: java.sql.SQLException: Unable to update existing task: EPO Pending Orion Events Task

El archivo Orion. log registra el siguiente error, que se repite en todo el archivo de registro:

ERROR [scheduler-InternalTask-thread-2] queue.TaskQueueEngine - attempt to mark tasks as pending execution failed
java.sql.SQLException: Internal Query Processor Error: The query processor encountered an unexpected error during execution (HRESULT = 0x80040e19).

Motivo

Los errores indican daños en la base de datos de ePO.

Solución

Buscar errores en la base de datos de ePO:

Para detectar cualquier error de asignación o coherencia, ejecute la siguiente consulta en SQL Server Management Studio:

DBCC CHECKDB (ePO_database_name)

Donde ePO_database_name es el nombre real de la base de datos de ePO. Las comillas simples deben permanecer.
Cuando se muestren los resultados del comando anterior, desplácese hasta el final de los resultados para ver si existe algún error de asignación o coherencia .
Para corregir errores de asignación o coherencia en la base de datos de ePO, siga los pasos que se indican en el campo solución de KB82240.

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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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