在评估模式下安装 ePolicy Orchestrator 后，ePolicy Orchestrator 服务器服务无法启动

技术文章 ID: KB90758
上次修改时间: 2022/03/21

环境

McAfee ePolicy Orchestrator （ePO）- 所有受支持的版本

有关ePO支持的环境的详细信息，请参阅 KB51569。

问题

如果您在评估模式下安装 ePO 而不输入有效的许可证密钥，则安装会成功完成，但 ePO 服务器服务不会启动。

ssl.crt 文件夹 (C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Apache2\conf\ssl.crt) 为空且不包含任何文件。

原因

Microsoft Windows 设置会导致此问题。作为安装过程的一部分，该设置可阻止 ePO 安装程序加载创建证书所需的 DLL。

以下注册表值控制此设置：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CWDIllegalInDllSearch

有关详细信息，请参阅 Microsoft 文章https://support.microsoft.com/en-us/help/2264107。

当注册表值设置为0xFFFFFFFF，Microsoft Windows 会从默认 DLL 搜索顺序中删除当前工作目录。通过此注册表值设置，ePO 安装程序无法创建所需的证书。

解决方案

注意：： 本文包含有关打开或修改注册表的信息。

以下信息供系统管理员使用。注册表修改是不可逆的，如果执行不正确可能会导致系统故障。
执行前，技术支持强烈建议您先备份注册表并了解还原过程。有关详细信息，请参阅高级用户文章的 Microsoft Windows 注册表信息。
请不要运行未确认为真正的注册表导入文件的 REG 文件。

要允许 ePO 安装或升级成功，请执行以下操作：

从控制面板中卸载 ePO程序和功能。
将以下注册表值设置为0：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CWDIllegalInDllSearch
重新启动 Microsoft 的 Windows 服务器。
再次在评估模式下安装 ePO。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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