| Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado na
versão |
Resolvido na versão |
Descrição do problema |
| EC-12260 |
KB96563 |
2210 |
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Problema: no ePO - SaaS, o MVISION Endpoint pode ser desinstalado inadvertidamente e substituído pelo Endpoint Security na Árvore de sistemas, guia Implantar.
Solução alternativa: selecione MVISION Endpoint na seção Endpoint Protection e clique em Save Changes na guia Deploy para permanecer selecionado. |
| N/A |
N/A |
2007 |
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Problema: quando você tenta migrar do Endpoint Security (ENS) para o Trellix Endpoint, a desinstalação do ENS não é bem-sucedida e a migração falha.
Solução alternativa: reinicie o endpoint e execute a tarefa de migração novamente. |
| N/A |
N/A |
2210 |
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Problema: o nome do produto MVISION Endpoint foi renomeado para Trellix Endpoint. Recursos e opções no Trellix Endpoint, prefixados com o nome do produto, serão atualizados iterativamente. O Catálogo de software ePO lista Trellix Endpoint como MVISION Endpoint.
NOTA: A variação do nome não afeta a funcionalidade e o desempenho do produto; você pode gerenciar e operar o produto normalmente. |
| EC-11572 |
KB96049 |
2202 e anteriores |
2210 |
Problema: ao instalar ou atualizar para Trellix Endpoint 2210, pode ser necessário reinicializar o endpoint. Em algumas instalações e atualizações, a instalação do Trellix Endpoint 2210 não continua até que o Endpoint seja reinicializado e a instalação ou atualização seja reiniciada.
Solução alternativa: reinicie o nó de extremidade, se necessário, e reinicie a instalação ou atualização. |
| EC-4959 |
N/A |
2104 e anteriores |
2107 |
Problema: se você não atualizar o MVISION Endpoint para 2107 ou posterior até o quarto trimestre de 2021 em ambientes locais, as atualizações automáticas não funcionarão. Esse problema ocorre devido à alteração na arquitetura das extensões MVISION Endpoint ePO envolvidas. É necessário esforço manual para adotar uma nova versão após o terceiro trimestre de 2021.
Solução alternativa: atualize para as extensões MVISION Endpoint mais recentes no ePO e Endpoint locais para evitar problemas relacionados à atualização automática. |
| EC-10385 |
N/A |
2107 |
2202 |
Problema: uma tarefa de atualização automática do MVISION Endpoint no ePO local tem problemas para reter as modificações feitas em suas propriedades (como nome da tarefa, descrição da tarefa e frequência de atualização automática) após atualizar as extensões do MVISION Endpoint. A configuração de propriedade "Desativado" será mantida, portanto, o valor permanecerá como era antes da atualização, o que significa que nenhuma atualização não intencional será iniciada após a atualização.
Solução alternativa: após a atualização, defina as propriedades da tarefa que não são retidas para valores desejáveis.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2202 e posterior. |
| EC-8914 |
N/A |
2009 |
2102 |
Problema: as seguintes propriedades foram adicionadas no MVISION Endpoint 2009 e posterior:
- Status dos serviços criptográficos da Microsoft
- Status de aplicação da política de grupo
Os valores dessas propriedades são exibidos incorretamente como vazios nos seguintes locais no ePO:
- Na Árvore de sistemas, se você adicionar as propriedades como colunas na tabela Sistemas.
- Em Consultas & Relatórios, os resultados da consulta que mostram as propriedades retornam valores vazios. Uma tentativa de filtrar os resultados da consulta com base nos valores das propriedades não produz resultados.
Solução alternativa: você pode visualizar os valores das propriedades na Árvore de sistemas. Depois de selecionar um sistema, navegue até a guia Produtos e selecione MVISION Endpoint para visualizar os valores das propriedades.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2102 e posterior.
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| EC-7561 |
N/A |
2007 |
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Problema: os remanescentes do ENS ficam visíveis no ePO após a desinstalação do ENS como parte do recurso de migração do ENS para MVISION Endpoint. Nesse caso, o ENS é desinstalado e o MVISION Endpoint é instalado e funcional no terminal.
Solução alternativa: reinicie o nó de extremidade. Você pode esperar que o problema seja resolvido e nenhuma outra referência do ENS seja mostrada no ePO. |
| TSDE-3753 |
KB92637 |
2004 |
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Problema: MVISION Endpoint pode não funcionar corretamente ao migrar do produto ENS ou VirusScan Enterprise existente no Windows Server 2016/2019. Esse problema nem sempre é reproduzível, mas quando ocorre, você pode ver os seguintes sintomas:
- A mensagem Não instalado é exibida no Windows Defender no Gerenciador do Servidor.
- O arquivo EICAR não foi detectado.
Solução alternativa: consulte o artigo relacionado para conhecer as etapas de migração e obter mais informações.
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| EC-6217 |
N/A |
2004 |
2006 |
Problema: a tecnologia de redução de superfície de ataque (ASR) do Microsoft Windows Defender às vezes pode detectar bons processos como comportamento mal-intencionado.
Solução alternativa: se esse cenário ocorrer, adicione uma exclusão desses processos ao ASR para permitir os processos.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2006 e posterior. |
| EC-6585 |
KB92453 |
2002 |
2004 |
Problema: a inicialização da placa de rede está atrasada. Esse problema causa problemas de conectividade de rede de curto prazo, como os seguintes:
- Falta de conectividade de rede
- Unidades mapeadas desconectadas
- Falha de terceiros que dependem da presença de uma placa de interface de rede em execução, como um pacote de software VPN
Solução alternativa: o driver NDIS pode ser desativado para aliviar os sintomas.
Resolução: Este problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2004 e posterior. Consulte o artigo relacionado para obter mais informações.
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| EC-5895 |
N/A |
1912 |
2004 |
Problema: há falhas intermitentes com aplicativos do Microsoft Office, por exemplo, Autocad.
Resolução: Este problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2004 e posterior. |
| EC-5489 |
N/A |
1912 |
2002 |
Problema: alguns endpoints podem ficar fora de conformidade no ePO após uma atualização do MVISION Endpoint 1912. Em alguns sistemas, uma chave de registro permanece após a conclusão do desinstalador MSI da versão anterior. A presença dessa chave impede que o MVISION Endpoint 1912 atualize na primeira tentativa. Uma reimplantação do MVISION Endpoint 1912 é bem-sucedida.
Qualquer sistema que encontrar esse problema retém as configurações de política do MVISION Endpoint ePO para Microsoft Native Security. Por exemplo, Microsoft Windows Defender, Microsoft Windows Defender Exploit Guard e Microsoft Windows Firewall.
Solução alternativa: execute uma tarefa de reimplantação do ePO do MVISION Endpoint 1912 nos sistemas afetados. Esses sistemas se autocorrigem com a próxima atualização automática do MVISION Endpoint.
Resolução: Este problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2002 e posterior. |
| EC-5524 |
N/A |
1912 |
2002 |
Problema: BitLocker a conformidade não é exibida no espaço de trabalho de proteção no MVISION ePO.
Solução alternativa: a conformidade está disponível. Você pode ver a conformidade na página Informações do sistema após uma consulta.
Resolução: Este problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2002 e posterior. |
| SEC-18197 |
N/A |
1912 |
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Problema: a instalação VSCore falha porque o serviço MVISION EDR não responde durante a atualização.
Solução alternativa: reinicie e reimplante o serviço MVISION Endpoint. |
| EC-4701 |
N/A |
1904 |
1909 |
Problema: um comportamento inesperado é observado quando o tamanho do log do Firewall do Windows é definido para mais de 32 MB.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1909 e posterior. |
| EC-4863 |
N/A |
1909 |
1912 |
Problema: a opção "Excluir" permanece ativa mesmo depois que o usuário cancela um registro nas configurações padrão do programa de proteção contra exploração.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1912 e posterior. |
| EC-4717 |
N/A |
1909 |
2305 |
Problema: um arquivo ZIP que contém um grande número (cerca de 2.500) de arquivos Python leva muito tempo para ser extraído ao usar a extração nativa do Windows.
Solução alternativa: verifique o arquivo ZIP com o Windows Defender antes de extrair com o 7-Zip ou outras ferramentas de extração de terceiros.
Resolução: Fixada em 2305. |
| EC-4442 |
N/A |
1903 |
1909 |
Problema: MVISION Endpoint falha ao instalar no Windows Server 2016 quando o Windows Server é configurado como um controlador de domínio.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1909 e posterior. |
| EC-4112 |
N/A |
1904 |
2102 |
Problema: a atualização do Windows 10 de maio de 2019 impede que o MVISION Endpoint gerencie algumas configurações do Windows Defender.
Solução alternativa: para gerenciar totalmente todas as configurações do Windows Defender, desabilite a proteção contra adulterações no endpoint.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 2102 e posterior. |
| EC-4109 |
N/A |
1904 |
1906 |
Problema: não há suporte para exclusões de arquivos e pastas que contenham curingas.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1906 e posterior. |
| EC-4100 |
N/A |
1904 |
1906 |
Problema: um alerta de imposição de política de endpoint MVISION não é mostrado para MVISION ePO.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1906 e posterior. |
| 1268032 |
N/A |
1903
(ePO 5.10 problema) |
1906 |
Problema: você não pode atualizar o pacote de extensão MVISION Endpoint ePO usando um check-in manual por meio do ePO 5.10 quando o idioma do ePO está definido como francês, espanhol ou japonês. Esse problema ocorre devido a um problema com o ePO5.10.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1906 e posterior. |
| EC-3809 |
N/A |
1903 |
1904 |
Problema: se você enviar mais de uma política de regras de firewall que contenha regras de firewall duplicadas para o mesmo endpoint, a conformidade do firewall estará incorreta.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1904 e posterior. |
| 1258105 |
N/A |
1811 Atualização 1 |
1903 |
Problema: a proteção contra roubo de credenciais relata uma detecção no processo do Microsoft Windows taskhostw.exe.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1903 e posterior. |
| 1257877 |
N/A |
1811 |
Conforme projetado |
Problema: quando você desativa a proteção contra ameaças, alguns recursos aprimorados de proteção e correção permanecem ativos até que o endpoint seja reiniciado. |
| EC-1388 |
N/A |
1808 |
Conforme projetado |
Problema: se você ativar a proteção contra roubo de credenciais nas configurações de verificação, será necessário reiniciar o sistema. |
| 1247117 |
N/A |
1808 |
Conforme projetado |
Problema: se o VirusScan Enterprise, o SiteAdvisor Enterprise e o Host Intrusion Prevention (Host IPS) forem removidos de um endpoint durante a instalação do MVISION Endpoint, o Host IPS Firewall será exibido como suspenso até a próxima reinicialização. Esse problema ocorre porque alguns arquivos e pastas não podem ser removidos. Além disso, alguns drivers não podem ser descarregados até que ocorra uma reinicialização.
Resolução: não se espera que esse problema seja resolvido. |
| 1244797 |
N/A |
1808 |
1903 |
Problema: o MVISION Endpoint não oferece suporte à correção de ameaças nos compartilhamentos de rede do Microsoft Windows.
Resolução: esse problema foi resolvido no MVISION Endpoint 1903 e posterior. |
