| Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Trovato in
versione |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
| EC-12260 |
KB96563 |
2210 |
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Problema:: in ePO - SaaS, MVISION Endpoint potrebbe essere inavvertitamente disinstallato e sostituito con Endpoint Security nella Struttura dei sistemi, scheda Distribuisci.
Soluzione alternativa: selezionare MVISION Endpoint nella sezione Endpoint Protection e fare clic su Salva modifiche nella scheda Distribuisci per rimanere selezionato. |
| N/D |
N/D |
2007 |
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Problema:: quando si tenta di eseguire la migrazione da Endpoint Security (ENS) a Trellix Endpoint, la disinstallazione di ENS non riesce e la migrazione fallisce.
Soluzione alternativa: riavviare l'endpoint ed eseguire nuovamente l'attività di migrazione. |
| N/D |
N/D |
2210 |
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Problema:: il nome del prodotto MVISION Endpoint è stato rinominato in Trellix Endpoint. Le funzionalità e le opzioni in Trellix Endpoint, precedute dal nome del prodotto, verranno aggiornate in modo iterativo. Il catalogo software ePO elenca Trellix Endpoint come MVISION Endpoint.
NOTA: la variazione del nome non influisce sulla funzionalità e sulle prestazioni del prodotto; è possibile gestire e utilizzare il prodotto come di consueto. |
| EC-11572 |
KB96049 |
2202 e precedenti |
2210 |
Problema:: quando installi o aggiorni a Trellix Endpoint 2210, potrebbe essere necessario riavviare l'endpoint. In alcune installazioni e aggiornamenti, l'installazione di Trellix Endpoint 2210 non procede finché l'endpoint non viene riavviato e l'installazione o l'aggiornamento non viene riavviato.
Soluzione alternativa: riavviare l'endpoint se necessario e riavviare l'installazione o l'aggiornamento. |
| EC-4959 |
N/D |
2104 e precedenti |
2107 |
Problema:: se non esegui l'upgrade di MVISION Endpoint alla versione 2107 o successiva entro il quarto trimestre del 2021 negli ambienti locali, gli aggiornamenti automatici non funzioneranno. Questo problema è dovuto alla modifica dell'architettura delle estensioni MVISION Endpoint ePO coinvolte. È necessario uno sforzo manuale per adottare una nuova versione dopo il terzo trimestre del 2021.
Soluzione alternativa: esegui l'upgrade alle estensioni MVISION Endpoint più recenti in ePO ed Endpoint in locale per evitare eventuali problemi relativi all'aggiornamento automatico. |
| EC-10385 |
N/D |
2107 |
2202 |
Problema:: un'attività di aggiornamento automatico di MVISION Endpoint in ePO locale presenta problemi nel mantenere le modifiche apportate alle sue proprietà (come il nome dell'attività, la descrizione dell'attività e la frequenza di aggiornamento automatico) dopo l'aggiornamento delle estensioni di MVISION Endpoint. L'impostazione della proprietà "Disattivato" verrà mantenuta, quindi il valore rimane com'era prima dell'aggiornamento, il che significa che non vengono avviati aggiornamenti involontari dopo l'aggiornamento.
Soluzione alternativa: dopo l'aggiornamento, impostare le proprietà dell'attività che non vengono mantenute sui valori desiderati.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2202 e versioni successive. |
| EC-8914 |
N/D |
2009 |
2102 |
Problema:: le seguenti proprietà sono state aggiunte in MVISION Endpoint 2009 e versioni successive:
- Stato dei servizi di crittografia Microsoft
- Stato applicazione criteri di gruppo
I valori di queste proprietà vengono visualizzati erroneamente come vuoti nelle seguenti posizioni in ePO:
- Nella Struttura dei sistemi, se aggiungi le proprietà come colonne nella tabella Sistemi.
- In Query & Report, i risultati della query che mostrano le proprietà restituiscono valori vuoti. Un tentativo di filtrare i risultati della query in base ai valori delle proprietà non produce risultati.
Soluzione alternativa: è possibile visualizzare i valori delle proprietà nella Struttura dei sistemi. Dopo aver selezionato un sistema, passare alla scheda Prodotti e selezionare MVISION Endpoint per visualizzare i valori delle proprietà.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2102 e versioni successive.
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| EC-7561 |
N/D |
2007 |
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Problema:: i residui di ENS sono visibili in ePO dopo la disinstallazione di ENS come parte della funzionalità di migrazione da ENS a MVISION Endpoint. In questo caso, ENS viene disinstallato e MVISION Endpoint è installato e funzionante sull'endpoint.
Soluzione alternativa: riavviare l'endpoint. Puoi aspettarti che il problema venga risolto e che non vengano più visualizzati riferimenti ENS in ePO. |
| TSDE-3753 |
KB92637 |
2004 |
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Problema:: MVISION Endpoint potrebbe non funzionare correttamente durante la migrazione dal prodotto esistente ENS o VirusScan Enterprise su Windows Server 2016/2019. Questo problema non è sempre riproducibile, ma quando si verifica il problema, potresti visualizzare i seguenti sintomi:
- Il messaggio Non installato viene visualizzato in Windows Defender in Server Manager.
- Il file EICAR non viene rilevato.
Soluzione alternativa: consultare l'articolo correlato per i passaggi della migrazione e per ulteriori informazioni.
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| EC-6217 |
N/D |
2004 |
2006 |
Problema:: la tecnologia ASR (Attack Surface Reduction) di Microsoft Windows Defender a volte può rilevare processi validi come comportamenti dannosi.
Soluzione alternativa: se si verifica questo scenario, aggiungere un'esclusione per tali processi a ASR per consentire i processi.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2006 e versioni successive. |
| EC-6585 |
KB92453 |
2002 |
2004 |
Problema:: l'inizializzazione della scheda di rete è ritardata. Questo problema causa problemi di connettività di rete a breve termine come i seguenti:
- Mancanza di connettività di rete
- Unità mappate disconnesse
- Guasto di terze parti che fanno affidamento sulla presenza di una scheda di interfaccia di rete in esecuzione, ad esempio una suite di software VPN
Soluzione: il driver NDIS può essere disabilitato per alleviare i sintomi.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2004 e versioni successive. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo correlato.
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| EC-5895 |
N/D |
1912 |
2004 |
Problema:: si verificano arresti anomali intermittenti con le applicazioni di Microsoft Office, ad esempio Autocad.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2004 e versioni successive. |
| EC-5489 |
N/D |
1912 |
2002 |
Problema:: alcuni endpoint potrebbero non essere conformi in ePO dopo un aggiornamento di MVISION Endpoint 1912. Su alcuni sistemi, una chiave di registro rimane una volta completata la versione precedente del programma di disinstallazione MSI. La presenza di questa chiave impedisce l'aggiornamento di MVISION Endpoint 1912 al primo tentativo. Una ridistribuzione di MVISION Endpoint 1912 riesce.
Tutti i sistemi che riscontrano questo problema mantengono le impostazioni dei criteri di MVISION Endpoint ePO per Microsoft Native Security. Ad esempio, Microsoft Windows Defender, Microsoft Windows Defender Exploit Guard e Microsoft Windows Firewall.
Soluzione alternativa: eseguire un'attività di ridistribuzione ePO di MVISION Endpoint 1912 nei sistemi interessati. Questi sistemi si correggono automaticamente con il prossimo aggiornamento automatico di MVISION Endpoint.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2002 e versioni successive. |
| EC-5524 |
N/D |
1912 |
2002 |
Problema:: BitLocker la conformità non viene visualizzata nell'area di lavoro di protezione in MVISION ePO.
Soluzione alternativa: la conformità è disponibile. È possibile visualizzare la conformità nella pagina Informazioni sui sistemi dopo una query.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2002 e versioni successive. |
| SEC-18197 |
N/D |
1912 |
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Problema:: l'installazione di VSCore non riesce perché il servizio MVISION EDR non risponde durante l'aggiornamento.
Soluzione alternativa: riavviare e ridistribuire il servizio MVISION Endpoint. |
| EC-4701 |
N/D |
1904 |
1909 |
Problema:: si osserva un comportamento imprevisto quando la dimensione del registro di Windows Firewall è impostata su un valore superiore a 32 MB.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1909 e versioni successive. |
| EC-4863 |
N/D |
1909 |
1912 |
Problema:: l'opzione "Elimina" rimane attiva anche dopo che l'utente ha annullato un record nelle impostazioni del programma di protezione dagli exploit standard.
Soluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1912 e versioni successive. |
| EC-4717 |
N/D |
1909 |
2305 |
Problema:: l'estrazione di un file ZIP che contiene un numero elevato (circa 2500) di file Python richiede molto tempo quando si utilizza l'estrazione nativa di Windows.
Soluzione alternativa: scansiona il file ZIP con Windows Defender prima di estrarlo con 7-Zip o altri strumenti di estrazione di terze parti.
Risoluzione: risolto nel 2305. |
| EC-4442 |
N/D |
1903 |
1909 |
Problema:: MVISION Endpoint non si installa su Windows Server 2016 quando Windows Server è configurato come controller di dominio.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1909 e versioni successive. |
| EC-4112 |
N/D |
1904 |
2102 |
Problema:: l'aggiornamento di Windows 10 di maggio 2019 Protezione antimanomissione impedisce a MVISION Endpoint di gestire alcune impostazioni di Windows Defender.
Soluzione alternativa: per gestire completamente tutte le impostazioni di Windows Defender, disabilitare Protezione contro le manomissioni sull'endpoint.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 2102 e versioni successive. |
| EC-4109 |
N/D |
1904 |
1906 |
Problema:: le esclusioni di file e cartelle che contengono caratteri jolly non sono supportate.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1906 e versioni successive. |
| EC-4100 |
N/D |
1904 |
1906 |
Problema:: un avviso di imposizione dei criteri di MVISION Endpoint non viene visualizzato per MVISION ePO.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1906 e versioni successive. |
| 1268032 |
N/D |
1903
(ePO 5.10 problema) |
1906 |
Problema:: non è possibile aggiornare MVISION Endpoint ePO Extension Bundle utilizzando un check-in manuale tramite ePO 5.10 quando la lingua di ePO è impostata su francese, spagnolo o giapponese. Questo problema si verifica a causa di un problema con ePO5.10.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1906 e versioni successive. |
| EC-3809 |
N/D |
1903 |
1904 |
Problema:: se si invia più di una policy di regole firewall che contiene regole firewall duplicate allo stesso endpoint, la conformità del firewall non è corretta.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1904 e versioni successive. |
| 1258105 |
N/D |
1811 aggiornamento 1 |
1903 |
Problema:: Credential Theft Protection segnala un rilevamento nel processo Microsoft Windows taskhostw.exe.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1903 e versioni successive. |
| 1257877 |
N/D |
1811 |
Come da progetto |
Problema:: quando si disabilita la protezione dalle minacce, alcune funzionalità avanzate di protezione e correzione rimangono attive fino al riavvio dell'endpoint. |
| CE-1388 |
N/D |
1808 |
Come da progetto |
Problema:: se si abilita la protezione dal furto di credenziali nelle impostazioni di scansione, è necessario riavviare il sistema. |
| 1247117 |
N/D |
1808 |
Come da progetto |
Problema:: se VirusScan Enterprise, SiteAdvisor Enterprise e Host Intrusion Prevention (Host IPS) vengono rimossi da un endpoint durante l'installazione di MVISION Endpoint, Host IPS Firewall viene visualizzato come posticipato fino al successivo riavvio. Questo problema si verifica perché alcuni file e cartelle non possono essere rimossi. Inoltre, alcuni driver non possono essere scaricati finché non si verifica un riavvio.
Soluzione: non è previsto che questo problema venga risolto. |
| 1244797 |
N/D |
1808 |
1903 |
Problema:: MVISION Endpoint non supporta la risoluzione delle minacce sulle condivisioni di rete di Microsoft Windows.
Risoluzione: questo problema è stato risolto in MVISION Endpoint 1903 e versioni successive. |
