| Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en
la versión |
Resuelto en la versión |
Descripción del problema |
| EC-12260 |
KB96563 |
2210 |
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Problema: En ePO - SaaS, MVISION Endpoint podría desinstalarse sin darse cuenta y reemplazarse con Endpoint Security en el Árbol de sistemas, pestaña Implementar.
Solución alternativa: Seleccione MVISION Endpoint en la sección Endpoint Protection y haga clic en Guardar cambios en la pestaña Implementar para permanecer seleccionado. |
| N/D |
N/D |
2007 |
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Problema: cuando intenta migrar de Endpoint Security (ENS) a Trellix Endpoint, la desinstalación de ENS no se realiza correctamente y la migración falla.
Solución alternativa: reinicie el endpoint y vuelva a ejecutar la tarea de migración. |
| N/D |
N/D |
2210 |
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Problema: El nombre del producto MVISION Endpoint se ha cambiado a Trellix Endpoint. Las funciones y opciones en Trellix Endpoint, con el prefijo del nombre del producto, se actualizarán de forma iterativa. El catálogo de software de ePO enumera Trellix Endpoint como MVISION Endpoint.
NOTA: La variación del nombre no afecta la funcionalidad y el rendimiento del producto; puede administrar y operar el producto como de costumbre. |
| EC-11572 |
KB96049 |
2202 y anteriores |
2210 |
Problema: cuando instala o actualiza a Trellix Endpoint 2210, es posible que deba reiniciar el dispositivo. En algunas instalaciones y actualizaciones, la instalación de Trellix Endpoint 2210 no continúa hasta que se reinicia el Endpoint y se reinicia la instalación o actualización.
Solución alternativa: reinicie el punto final si es necesario y reinicie la instalación o actualización. |
| EC-4959 |
N/D |
2104 y anteriores |
2107 |
Problema: si no actualiza MVISION Endpoint a 2107 o posterior antes del cuarto trimestre de 2021 en entornos locales, las actualizaciones automáticas no funcionarán. Este problema se debe al cambio en la arquitectura de las extensiones de MVISION Endpoint ePO involucradas. Se necesita un esfuerzo manual para adoptar una nueva versión después del tercer trimestre de 2021.
Solución alternativa: actualice a las últimas extensiones de MVISION Endpoint en ePO local y Endpoint para evitar cualquier problema relacionado con la actualización automática. |
| EC-10385 |
N/D |
2107 |
2202 |
Problema: una tarea de actualización automática de MVISION Endpoint en ePO local tiene problemas para conservar las modificaciones realizadas en sus propiedades (como el nombre de la tarea, la descripción de la tarea y la frecuencia de actualización automática) después de actualizar las extensiones de MVISION Endpoint. Se mantendrá la configuración de la propiedad "Deshabilitada", por lo que el valor permanece como estaba antes de la actualización, lo que significa que no se inician actualizaciones no intencionales después de la actualización.
Solución alternativa: después de la actualización, establezca las propiedades de la tarea que no se conservan en valores deseables.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 2202 y versiones posteriores. |
| EC-8914 |
N/D |
2009 |
2102 |
Problema: Las siguientes propiedades se agregaron en MVISION Endpoint 2009 y versiones posteriores:
- Estado de los servicios criptográficos de Microsoft
- Estado de implementación de directivas de grupo
Los valores de estas propiedades se muestran incorrectamente como vacíos en los siguientes lugares de ePO:
- En el árbol de sistemas, si agrega las propiedades como columnas en la tabla de sistemas.
- En Consultas & Informes, los resultados de las consultas que muestran las propiedades devuelven valores vacíos. Un intento de filtrar los resultados de la consulta en función de los valores de las propiedades no produce resultados.
Solución alternativa: puede ver los valores de las propiedades en el Árbol de sistemas. Después de seleccione un sistema, vaya a la pestaña Productos y luego seleccione MVISION Endpoint para ver los valores de las propiedades.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2102 y versiones posteriores.
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| EC-7561 |
N/D |
2007 |
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Problema: los remanentes de ENS son visibles en ePO después de desinstalar ENS como parte de la función de migración de ENS a MVISION Endpoint. En este caso, ENS se desinstala y MVISION Endpoint se instala y funciona en el punto final.
Solución alternativa: reinicie el punto final. Puede esperar que el problema se resuelva y que no se muestren más referencias de ENS en ePO. |
| TSDE-3753 |
KB92637 |
2004 |
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Problema: Es posible que MVISION Endpoint no funcione correctamente al migrar desde el producto existente ENS o VirusScan Enterprise en Windows Server 2016/2019. Este problema no siempre es reproducible, pero cuando ocurre, es posible que vea los siguientes síntomas:
- Aparece el mensaje No instalado en Windows Defender en el Administrador del servidor.
- No se detecta el archivo EICAR.
Solución alternativa: Consulte el artículo relacionado para conocer los pasos de migración y obtener más información.
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| EC-6217 |
N/D |
2004 |
2006 |
Problema: La tecnología de reducción de superficie de ataque (ASR) de Microsoft Windows Defender a veces puede detectar buenos procesos como comportamiento malicioso.
Solución alternativa: si ocurre este escenario, agregue una exclusión para tales procesos a ASR para permitir los procesos.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2006 y versiones posteriores. |
| EC-6585 |
KB92453 |
2002 |
2004 |
Problema: La inicialización de la tarjeta de red se retrasa. Este problema provoca problemas de conectividad de red a corto plazo, como los siguientes:
- Falta de conectividad de red
- Unidades asignadas desconectadas
- Falla de cualquier tercero que dependa de la presencia de una tarjeta de interfaz de red en ejecución, como un paquete de software VPN
Solución alternativa: el controlador NDIS se puede desactivar para aliviar los síntomas.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2004 y versiones posteriores. Consulte el artículo relacionado para obtener más información.
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| EC-5895 |
N/D |
1912 |
2004 |
Problema: hay bloqueos intermitentes con las aplicaciones de Microsoft Office, por ejemplo, Autocad.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2004 y versiones posteriores. |
| EC-5489 |
N/D |
1912 |
2002 |
Problema: algunos terminales pueden dejar de cumplir con ePO después de una actualización de MVISION Endpoint 1912. En algunos sistemas, queda una clave de registro después de que se haya completado la versión anterior del desinstalador de MSI. La presencia de esta clave evita que MVISION Endpoint 1912 se actualice en el primer intento. Una redistribución de MVISION Endpoint 1912 se realiza correctamente.
Cualquier sistema que encuentre este problema conserva la configuración de la política de MVISION Endpoint ePO para Microsoft Native Security. Por ejemplo, Microsoft Windows Defender, Microsoft Windows Defender Exploit Guard y Microsoft Windows Firewall.
Solución alternativa: Realice una tarea de redistribución de ePO de MVISION Endpoint 1912 en los sistemas afectados. Estos sistemas se corrigen automáticamente con la próxima actualización automática de MVISION Endpoint.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2002 y versiones posteriores. |
| EC-5524 |
N/D |
1912 |
2002 |
Problema: BitLocker el cumplimiento no se muestra en el área de trabajo de protección en MVISION ePO.
Solución alternativa: el cumplimiento está disponible. Puede ver el cumplimiento en la página de información de sistemas después de una consulta.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2002 y versiones posteriores. |
| SEC-18197 |
N/D |
1912 |
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Problema: la instalación VSCore falla porque el servicio MVISION EDR no responde durante la actualización.
Solución alternativa: reinicie y vuelva a implementar el servicio MVISION Endpoint. |
| EC-4701 |
N/D |
1904 |
1909 |
Problema: se observa un comportamiento inesperado cuando el tamaño del registro de Firewall de Windows se establece en más de 32 MB.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1909 y versiones posteriores. |
| EC-4863 |
N/D |
1909 |
1912 |
Problema: La opción "Eliminar" permanece activa incluso después de que el usuario cancela un registro en la configuración estándar del programa de protección contra vulnerabilidades.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1912 y versiones posteriores. |
| EC-4717 |
N/D |
1909 |
2305 |
Problema: Un archivo ZIP que contiene una gran cantidad (alrededor de 2500) de archivos de Python tarda mucho tiempo en extraerse cuando se utiliza la extracción nativa de Windows.
Solución alternativa: escanee el archivo ZIP con Windows Defender antes de extraerlo con 7-Zip u otras herramientas de extracción de terceros.
Resolución: Fijada en 2305. |
| EC-4442 |
N/D |
1903 |
1909 |
Problema: MVISION Endpoint no se instala en Windows Server 2016 cuando Windows Server está configurado como controlador de dominio.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1909 y versiones posteriores. |
| EC-4112 |
N/D |
1904 |
2102 |
Problema: Windows 10 May 2019 Update Tamper Protection impide que MVISION Endpoint administre algunas configuraciones de Windows Defender.
Solución alternativa: para administrar completamente todas las configuraciones de Windows Defender, deshabilite la protección contra manipulaciones en el punto final.
Resolución: este problema se resuelve en MVISION Endpoint 2102 y versiones posteriores. |
| EC-4109 |
N/D |
1904 |
1906 |
Problema: No se admiten las exclusiones de archivos y carpetas que contienen comodines.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1906 y versiones posteriores. |
| EC-4100 |
N/D |
1904 |
1906 |
Problema: No se muestra una alerta de cumplimiento de políticas de MVISION Endpoint para MVISION ePO.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1906 y versiones posteriores. |
| 1268032 |
N/D |
1903
(problema de ePO 5.10 ) |
1906 |
Problema: no puede actualizar MVISION Endpoint ePO Extension Bundle mediante un registro manual a través de ePO 5.10 cuando el idioma de ePO está configurado en francés, español o japonés. Este problema se produce debido a un problema con5.10.
la resolución de ePO: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1906 y versiones posteriores. |
| EC-3809 |
N/D |
1903 |
1904 |
Problema: si envía más de una política de reglas de firewall que contiene reglas de firewall duplicadas al mismo punto final, el cumplimiento del firewall es incorrecto.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1904 y versiones posteriores. |
| 1258105 |
N/D |
1811 actualización 1 |
1903 |
Problema: Credential Theft Protection informa una detección en el proceso de Microsoft Windows taskhostw.exe.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1903 y versiones posteriores. |
| 1257877 |
N/D |
1811 |
Según diseño |
Problema: cuando deshabilita la protección contra amenazas, algunas funciones mejoradas de protección y corrección permanecen activas hasta que se reinicia el endpoint. |
| CE-1388 |
N/D |
1808 |
Según diseño |
Problema: si habilita la protección contra robo de credenciales en la configuración de escaneo, es necesario reiniciar el sistema. |
| 1247117 |
N/D |
1808 |
Según diseño |
Problema: si VirusScan Enterprise, SiteAdvisor Enterprise y Host Intrusion Prevention (Host IPS) se eliminan de un endpoint durante la instalación de MVISION Endpoint, Host IPS Firewall se muestra pospuesto hasta el próximo reinicio. Este problema ocurre porque algunos archivos y carpetas no se pueden eliminar. Además, algunos controladores no se pueden descargar hasta que se reinicie.
Resolución: no se espera que este problema se resuelva. |
| 1244797 |
N/D |
1808 |
1903 |
Problema: MVISION Endpoint no admite la reparación de amenazas en recursos compartidos de red de Microsoft Windows.
Resolución: este problema se resolvió en MVISION Endpoint 1903 y versiones posteriores. |
