ePolicy Orchestrator 5.9.1 o 5.10.0 la ampliación fallan si la base de datos SQL está configurada y alojada en unidades configuradas con puntos de montaje

Artículos técnicos ID: KB90558
Última modificación: 2022-07-12 20:35:32 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.0 , 5.9.1

Problema

Una ampliación a ePO 5.9.1 o 5.10.0 falla en las comprobaciones del instalador anterior a la ampliación. Este problema se produce cuando la base de datos SQL está configurada y alojada en unidades configuradas con puntos de montaje.

Motivo

En ePO 5.9.1 y 5.10.0 , el instalador comprueba si hay suficiente espacio en disco disponible para SQL. Debido a la forma en que Microsoft Windows informa del espacio en disco cuando se utilizan puntos de montaje, el instalador de ePO podría detectar menos espacio en el disco disponible del que requiere la ampliación. La ampliación de ePO se bloquea y falla.

Solución 1

Para ePO 5.10.0 :
ePO 5.10.0 permite la omisión de la implementación de la comprobación de tamaño mediante el uso de un conmutador de instalación:

setup.exe SKIPEPOIP=1

IMPORTANTE: El conmutador de omisión de la instalación no funciona en ePO 5.9.1.

Solución 2

Para ePO 5.9.1 :

Investigamos este problema y ya hay disponible una compilación de prueba de concepto (POC) para resolver el problema. Para obtener la compilación de POC, inicie sesión en ServicePortal y cree una solicitud de servicio. Incluya este número de artículo en el campo Descripción del problema.

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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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