As chaves pessoais do usuário não estão disponíveis após a exportação e a importação de mídias de arquivos e removíveis para proteção

Artigos técnicos ID: KB90534
Última modificação: 2024-01-06 05:10:28 Etc/GMT

Ambiente

McAfee arquivo e mídias removíveis para proteção 5.0.0 - 5.0.6

Para obter detalhes sobre os ambientes compatíveis com o FRP, consulte KB81149.

Problema

FRP 5x exportado com êxito User Personal Keys (UPK) não são importados corretamente para outro FRP servidor ePolicy Orchestrator (ePO) 5x.

Embora nenhum erro seja relatado, a importação não funciona conforme o esperado.

Importado UPKs Não pode ser atribuído usando o console do ePO porque a opção está esmaecida em Menu, Data Protection, FRP keys, Actions, Key Assignments, Assign UPKs.

O servidor ePO Orion.log registra os seguintes erros:

com. McAfee. eeff. Service.Key ServiceException: a chave para o usuário não existe
..
JSP. ControllerServlet - Não foi possível resolver uma ação para o manageKeys.do no/EEFF

Solução

Esse problema foi resolvido com o FRP 5.0.7.

Para exibir outros FRP 5.x problemas conhecidos, consulte KB85807.

As resoluções de problemas nas atualizações e principais versões são cumulativas; o Suporte técnico recomenda que você instale a versão mais recente. Para encontrar a versão mais recente para o seu produto, vá para o site de downloads de produtos.

O software, os upgrades, as versões de manutenção e a documentação do produto estão disponíveis no site de downloads de produtos.

NOTA: você precisará de um Número de concessão válido para o acesso. Consulte KB56057-como download as atualizações e a documentação de produtos Enterprise para obter mais informações sobre o site de downloads de produtos e locais alternativos para alguns produtos.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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