Un logiciel tiers empêche l’installation de mfenlfk .sys
Date de la dernière modification : 2022-10-03 18:52:27 Etc/GMT
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Un logiciel tiers empêche l’installation de mfenlfk .sys
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KB90111
Date de la dernière modification : 2022-10-03 18:52:27 Etc/GMT Environnement
Endpoint Security (ENS) 10.x Management for Optimized Virtual environnements antivirus Multi-Platform (MOVE AV MP) 4.8.x VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Check Point ZoneAlarm Shrewsoft VPN Client Problème
Lorsque certains logiciels tiers sont installés sur le système, l’installation de ENS, VSE ou MOVE AV MP échoue. L’échec peut se produire via un déploiement ePolicy Orchestrator ou une installation locale. Le logiciel tiers connu pour provoquer ce problème est répertorié dans le champ environnement de cet article. 14/11/2017 18:03:31.937 [8672] [BootStrapperMain] Installing Common 3178.1 14/11/2017 18:03:34.453 [8672] [BootStrapperMain] C:\ProgramData\McAfeeTmpInstall_Common\setupCC.exe /qn INSTALLDIR="C:\Program Files\McAfee\Endpoint Security" /ignore /norestart 14/11/2017 18:04:16.394 [8672] [BootStrapperMain] Install failed return code : 4294967295 14/11/2017 18:04:16.534 [8672] [BootStrapperMain] [ERROR]: Dependency Installation Failed. Dependency :Common 14/11/2017 18:04:16.534 [8672] [BootStrapperMain] Modules Installation Failed 14/11/2017 18:04:16.534 [8672] [BootStrapperMain] Exiting Installation. [10:21:55:101] - NDISInstall returned hr=80070005 [10:21:55:101] - Got failure, reverting changes ... [10:21:55:322] - Removing AAC policy to allow NDIS Install/Uninstall [10:21:55:333] - CNdisInstaller::Iinstall() hr=80070005 [10:21:55:333] - WARNING: Could not open BehaviorBlocking key [10:21:55:334] - Lock Service DACL mfenlfk [10:21:55:334] - InstallCustomDriver failed [10:21:55:334] - mfenlfk.sys is not installed properly [10:21:55:334] - parseDriver: exit=0 [10:21:55:334] - ERROR: parseFeature: Failed to parse element [Driver] [10:21:55:334] - parseFeature: exit=0 [10:21:55:334] - ERROR: parseCoreInstall: Failed to parse element [Feature]! [10:21:55:334] - parseCoreInstall: return=0 [10:21:55:334] - ParseXMLFile: ERROR: parseCoreInstall returned failure [10:21:55:334] - ParseXMLFile: return=0 [10:21:55:334] - Install error: un-winding install Cause
ENS, VSE et MOVE AV MP utilisent le pilote de filtre NDIS (Network Driver Interface Specification). Le logiciel tiers place un verrou sur le pilote de filtre NDIS. Le verrouillage empêche les modifications nécessaires pour les fonctionnalités du produit.
Solution
Si vous rencontrez ce problème avec le VPN check point, il existe un Hotfix disponible à partir de check point qui résout le problème. Pour plus d’informations, reportez-vous à cet article de check point.
Résolution
Désactivez les services logiciels tiers en conflit au cours de l’installation de ENS, VSE ou MOVE AV MP.
Clause d'exclusion de responsabilitéLe contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
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