マカフィー拡張ファイルを 5.0.x から 5.5.0 にアップグレードした後、またはポリシーをインポートしたときにマカフィーエージェントの更新ポリシーが正しく表示されない。

技術的な記事 ID: KB90077
最終更新: 2021/11/10

環境

McAfee Agent (MA) 5.5.0
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

マカフィー拡張ファイル機能を 5.0.x から 5.5.0 にアップグレードした後、またはポリシーをインポートすると、McAfee Agentの更新ポリシーが正しく表示されません。

MA ポリシーの[更新]タブのチェックボックスは無効になっています。

原因

Web ブラウザには、頻繁にアクセスするページ、コンテンツ、およびファイルのコピーが格納されているため、読み込み速度が向上します。

MA 拡張ファイルを 5.0.x から 5.5.x にアップグレードした直後、または古いエージェント拡張ファイルのポリシーを最新のエージェント拡張ファイルにインポートすると、ブラウザのキャッシュに関する問題が発生することがあります。ブラウザーのキャッシュにある以前の MA 拡張ファイルバージョンのファイルは、 MA 更新ポリシーのブラウザー・インターフェースでの表示上の問題を引き起こします。

解決策

Webブラウザのキャッシュをクリアします。

注 : 以前に ePO コンソールにアクセスした個々のシステムまたはユーザアカウントで、 Web ブラウザのキャッシュをクリアする必要があるかもしれません。

または、ブラウザのキャッシュを次の手順で更新します。

Internet Explorer:
CTRL + F5を長押しして、ブラウザのキャッシュをクリアします。

Mozilla Firefox:
Windows: CTRL + SHIFT + R
Mac OS: CMD + SHIFT + R

Safari:
ALT+CMD+Eを押します。

Google Chrome:

ブラウザのツールバーからwrench iconをクリックします。
Toolsをクリックします。
Clear Browser Dataを選択します。
削除するデータの種類と削除するデータの量を選択します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

言語:

この記事は、次の言語で表示可能です:

Knowledge Center

マカフィー拡張ファイルを 5.0.x から 5.5.0 にアップグレードした後、またはポリシーをインポートしたときにマカフィーエージェントの更新ポリシーが正しく表示されない。

環境

問題

原因

解決策

免責事項

影響を受ける製品

言語:

Title

Title

Knowledge Center

マカフィー拡張ファイルを 5.0.x から 5.5.0 にアップグレードした後、またはポリシーをインポートしたときにマカフィーエージェントの更新ポリシーが正しく表示されない。

環境

問題

原因

解決策

免責事項

影響を受ける製品

言語:

地域を選択してください

Title

Title