要解决此问题,请执行以下操作:
- 重新激活 Windows/Office:
- 导航到 Policy(策略)、VM Profile(虚拟机配置文件)。
- 单击 New(新建)。
- 从Image(映像)下拉菜单中选择您要重新激活的 IMG 映像。
- 单击 Activate(激活)。
注意:ATD 4.0 中的 Activate(激活)和 Validate(验证)按钮图形布局与 ATD 3.8 中的相反。不要对新布局感到困惑。
- 在 Activation(激活)浏览器窗口中,完成 Microsoft 产品激活。
- 在激活浏览器窗口中正常关闭 Windows OS。
- 待 Windows 关闭后,关闭激活浏览器窗口。
- 验证虚拟机。
- (可选)如果 Windows 虚拟机不是英文版且其本地管理员帐户名称不是 administrator,请在 VM Login(虚拟机登录)字段中输入虚拟机的管理员帐户名称。
- 单击 Validate(验证)。
- 确认验证完成。
- 单击 Save(保存)。
- 重新激活 Windows/Office 后,手动提交示例并确认 Windows/Office 不再要求激活。
如不再显示激活要求,则您无需执行以下额外的故障排除步骤。
如“Analysis”(分析)报告的“Screenshot”(截图)部分及/或 X-Mode 桌面中仍显示 Windows/Office 激活要求,请删除并重新创建虚拟机配置文件。
重要说明:如果您只有
一个虚拟机配置文件,那么请先创建一个临时虚拟机/分析器配置文件,然后再重新创建这个虚拟机配置文件。
- 将 VMDK 映像转换为临时 IMG 映像:
- 依次选择 Manage(管理)、Image & Software(映像和软件)、Image(映像)。
- 从 VMDK Image(VMDK 映像)下拉列表中,选择临时虚拟机的 VMDK 映像。
- 输入临时映像的名称。
- 从 Operating System(操作系统)下拉列表中,选择相应的操作系统类型。
- 单击 Convert(转换)。
- 激活临时虚拟机:
- 依次选择 Policy(策略)、VM Profile(虚拟机配置文件)。
- 单击 New(新建)。
- 从 Image(映像)下拉列表中,选择临时 IMG。
- 单击 Activate(激活)。
- 在 Activation(激活)浏览器窗口中,完成激活过程。
- 在激活浏览器窗口中正常关闭 Windows OS。
- 待 Windows 关闭后,关闭激活浏览器窗口。
- 验证临时虚拟机。
- (可选)如果 Windows 虚拟机不是英文版且其本地管理员帐户名称不是 administrator,请在 VM Login(虚拟机登录)字段中输入虚拟机的管理员帐户名称。
- 单击 Validate(验证)。
- 确认验证完成。
- 在 Maximum Licenses(最大许可证数)中,输入 1。
- 单击 Save(保存)。
- 使用临时虚拟机配置文件创建一个临时分析器配置文件:
- 依次选择 Policy(策略)、Analyzer Profile(分析器配置文件)。
- 单击 New(新建)。
- 在 Name(名称)字段中,输入临时分析器配置文件的名称。
- 从 VM Profiles(虚拟机配置文件)下拉列表中,选择临时虚拟机配置文件。
- 单击 Save(保存)。由于重新激活主虚拟机时仅需此分析器配置文件,因此您无需更改其他设置。
进一步故障诊断:
- 将用户的默认分析器配置文件从受影响的配置文件更改为替代配置文件:
- 依次选择 Manage(管理)、ATD Configuration(ATD 配置)、temporary(临时)。
- 选择 Default Analyzer Profile(默认分析器配置文件)使用受影响虚拟机的用户。
- 单击 Edit(编辑)。
- 将 Default Analyzer Profile(默认分析器配置文件)从受影响的虚拟机更改为替代虚拟机。
- 单击 Save(保存)。
- 为默认分析器配置文件受到影响的所有用户重复上述步骤。
- 删除受影响的分析器配置文件:
- 浏览到 Policy(策略)、Analyzer Profile(分析器配置文件)。
- 找到使用受到影响的虚拟机配置文件的分析器配置文件,并选中。
- 单击 Delete(删除)。
注意:如果将该分析器配置文件用作 ATD 用户的默认分析器配置文件,则无法将其删除。
确保先将默认分析器配置文件从受影响的配置文件更改为临时配置文件,然后再尝试删除分析器配置文件。
- 为所有受影响的配置文件重复上述步骤。
- 删除受影响的虚拟机配置文件:
- 依次选择 Policy(策略)、VM Profile(虚拟机配置文件)。
- 找到要求激活 Windows/Office 的虚拟机配置文件,然后选中该配置文件。
- 单击 Delete(删除)。
- 为所有受影响的配置文件重复上述步骤。
- 重新激活 Windows/Office:
- 导航到 Policy(策略)、VM Profile(虚拟机配置文件)。
- 单击 New(新建)。
- 从映像下拉列表中,选择要重新激活的 IMG 映像。
- 单击 Activate(激活)。
- 在 Activation(激活)浏览器窗口中,完成激活过程。
- 在激活浏览器窗口中正常关闭 Windows OS。
- 待 Windows 关闭后,关闭激活浏览器窗口。
- 验证虚拟机:
- (可选)如果 Windows 虚拟机不是英文版且其本地管理员帐户名称不是 administrator,请在 VM Login(虚拟机登录)字段中输入虚拟机的管理员帐户名称。
- 单击 Validate(验证)。
- 确认验证完成。
- 在 Maximum Licenses(最大许可证数)中,输入所需的虚拟机数。
- 单击 Save(保存)。
- 使用已重新激活的虚拟机配置文件创建一个新的分析器配置文件:
- 依次选择 Policy(策略)、Analyzer Profile(分析器配置文件)。
- 单击 New(新建)。
- 在 Name(名称)字段中,输入已重新激活的分析器配置文件的名称。
- 从 VM Profiles(虚拟机配置文件)下拉列表中,选择重新激活的虚拟机配置文件。
- 根据需要配置分析器配置文件设置。
- 单击 Save(保存)。
- 将用户的默认分析器配置文件从临时配置文件恢复为已重新激活的配置文件:
- 依次选择 Manage(管理)、ATD Configuration(ATD 配置)、TD Users(ATD 用户)。
- 选择默认分析器配置文件使用临时配置文件的用户。
- 单击 Edit(编辑)。
- 将 Default Analyzer Profile(默认分析器配置文件)更改为已重新激活的配置文件。
- 单击 Save(保存)。
- 为默认分析器配置文件为临时配置文件的所有用户重复上述步骤。