| Número de referencia |
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Descripción del problema |
| Resuelto: no crítico (DLP Endpoint) |
| DLPW-9853 |
- |
11.6.702 |
11.10.100 |
Problema:fcags.exe falla y reaparece incluso después de una actualización exitosa de 11.6.702 Hotfix a 11.10.01 Hotfix.
Solución alternativa: asegúrese de actualizar a DLP Endpoint 11.10.100 en lugar de DLP Endpoint 11.10.01 Hotfix. |
| DLPW-8138 |
- |
11.6.300 |
11.10.100 |
Problema: Trellix DLP instala automáticamente Microsoft Visual C++ 2010 como requisito previo. |
| DLPW-7497, DLPW-8797 |
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problema: se observa un rendimiento en un sistema de endpoint relacionado con los algoritmos utilizados en Trellix DLP Endpoint. |
| DLPW-8192 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema: se observan retrasos al acceder a datos desde recursos compartidos de red. |
| DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema: para los excepciones definidas para los archivos .msg clasificados manualmente no se ejecutan para las reglas de protección web. |
| DLPW-7737 |
- |
11.6.200 |
11.10.100 |
Problema: el servicio Trellix DLP Endpoint (fcags.exe) no se inicia automáticamente. |
| DLPW-8075 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problema: se observa un problema de carga de archivos al agregar %OpticalDrive% al comienzo de la ruta del archivo en los procesos ignorados. |
| DLPW-8296 |
- |
11.6.400 |
11.10.100 |
Problema: se observa un problema al copiar contenido confidencial de PowerShell.exe y cmd.exe en el Bloc de notas. |
| DLPW-8310 |
- |
11.6.0 |
11.10.100 |
Problema: la clasificación True File Type evita que .mov archivos se transfieran a dispositivos de almacenamiento extraíbles. |
DLPW-8191
|
- |
11.9.100 |
11.10.100 |
Problema: Trellix DLP no puede bloquear archivos zip y JPEG concatenados que contenían información confidencial. |
| DLPX-1791 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: la 'regla de protección de correo electrónico' no desencadena incidentes. |
| DLPX-1833 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: La 'Regla de protección de la nube' (CPR) impide la carga de archivos desde Microsoft OneDrive for Business incluso si la CPR no está habilitada. |
| DLPX-2194 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: La 'Regla de protección de almacenamiento de eliminación' (RSPR) no informa un incidente cuando un dispositivo de almacenamiento de eliminación
se conectó al sistema. |
| DLPX-2256 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: Trellix DLP Endpoint for Mac restablece el modo de omisión incluso si se establecen exenciones. |
| DLPX-2268 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: La 'Regla de protección de almacenamiento de eliminación' (RSPR) impide la transferencia de archivos a dispositivos de almacenamiento de eliminación incluso si el archivo no está cifrado. |
| DLPX-2469 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: se observa que Trellix DLP Endpoint for Mac consume mucha memoria. |
| DLPX-2855 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: Los archivos de Mac se pueden copiar a un dispositivo de almacenamiento de eliminación ejecutando: sudo mount -u -w /
Volumes/your_USB_name. |
| DLPW-8877 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problema: Google Chrome y Microsoft Edge fallan y no se inician después de crear y asignar una regla de protección web. |
| DLPW-8865 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: Titus Classification está habilitado en Microsoft Outlook, lo que hace que se bloquee y el correo electrónico no se guarde. |
| DLPW-8848 |
- |
11.9.100 |
11.10.0 |
Problema: los informes de incidentes web de Trellix DLP "Failure Reason: Text upload blocking is not available" cuando la reacción de tiempo de espera se establece en Bloquear para cargas de texto. |
| DLPW-8359 |
- |
11.9.0 |
11.10.0 |
Problema: se observa un problema de falso positivo en el que los incidentes se generan cuando se usa la regla de protección de acceso a archivos de la aplicación en Microsoft Teams. |
| TSDP-7787 |
- |
11.9.0 |
11.9.0 Hotfix |
Problema: ve un bloqueo del sistema (pantalla azul) con CPU Intel® de 11.ª generación. |
| DLPW-8055 |
- |
11.6.0 |
11.10.0 |
Problema: los archivos se copian de PowerShell ISE a los dispositivos de medios extraíbles. |
| DLPW-7753 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.701.4 |
Problema: Los correos electrónicos de Outlook enviados se retienen en la Bandeja de salida. |
| DLPW-8670 |
- |
11.6.500 |
11.10.0 |
Problema: Falta la información de la URL cuando outlook.office.com se abre en una ventana emergente desde los navegadores de cromo. |
| DLPW-7436 |
- |
11.9.0 |
11.6.700 |
Problema: DLP no puede bloquear Dropbox transferencias de archivos. |
| DLPW-7569 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problema: la página de detalles del Administrador de incidentes de DLP no muestra los detalles del dispositivo en la sección Información adicional. |
| DLPW-7624 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: la regla de protección de impresión no captura el nombre del archivo de pruebas cuando la condición se establece en "cualquier dato". |
| DLPW-7633 |
- |
11.6.300 |
11.6.700 |
Problema: después de la eliminación de DLP Endpoint, el complemento DLP de Adobe no se elimina. |
| DLPW-7674 |
- |
11.6.100 |
11.6.700 |
Problema: los archivos etiquetados como Boldon James no generan un incidente cuando se comprimen los archivos .TIFF o .PNG. |
| DLPW-7691 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema: DLP impide que Microsoft Outlook obtenga una vista previa de los correos electrónicos enviados automáticamente en el panel de lectura. |
| DLPW-7728 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problema: La regla de protección web no respeta la excepción definida para los archivos .msg clasificados manualmente. |
| DLPW-7970 |
- |
11.6.200 |
11.6.700 |
Problema: se observa un problema de falso positivo en el que se activa la regla de protección del portapapeles. |
| DLPW-8100 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema: solo se permiten espacios o líneas vacías en los campos Descripción de la justificación. |
| DLPW-8127 |
- |
11.6.0 |
11.6.700 |
Problema: los nombres de archivo en caracteres chinos se muestran como texto dañado en la pestaña Evidencia. |
| DLPW-8137 |
- |
11.5.0 |
11.6.700 |
Problema: los incidentes web de DLP informan "Failure Reason: Text upload blocking isn't available" cuando la reacción de Tiempo de espera está configurada en Bloquear para cargas de texto. |
| DLPW-8161 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: DLP no puede supervisar los archivos de clasificación de Azure Information Protection con el nombre de archivo en japonés. |
| DLPW-8163 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: el navegador Microsoft Edge muestra el mensaje de error "--disable-quic-edge-redirect=Windows Protocol". |
| DLPW-8176 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: El contenido confidencial no se bloquea cuando el controlador de la impresora utiliza el controlador uniFLOW Universal PclXL. |
| DLPW-8203 |
- |
11.6.400 |
11.10.0
11.6.700 |
Problema: los archivos adjuntos no están bloqueados para que no se arrastren y suelten desde Microsoft Outlook a los navegadores web. |
| DLPW-8229 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: Microsoft Outlook experimenta un retraso al enviar correos electrónicos que contienen .zip archivos. |
| DLPW-8286 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: el nombre del archivo PDF que contiene espacios no se abre en los navegadores web. |
| DLPW-8494 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: las reglas que contienen determinados caracteres turcos no activan la regla. |
| DLPW-8517 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: un dispositivo USB excluido se desconecta automáticamente y se vuelve a conectar a un sistema cuando para los excepciones basadas en el número de serie están habilitadas. |
| DLPW-8632 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: los archivos PDF no se abren en Acrobat Reader DC 20XX de 32 bits debido a la integración de aplicaciones de terceros. |
| DLPW-8673 |
- |
11.6.400 |
11.6.700 |
Problema: la regla de protección de publicación web no desencadena un incidente cuando un archivo se comparte a través de Chrome o Microsoft Edge. |
| DLPW-8637 |
- |
11.6.500 |
11.6.700 |
Problema: los navegadores Microsoft Edge y Google Chrome fallan al imprimir en una impresora de red compartida. |
| DLPO-9522 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problema: La página del probador de clasificación se detiene y muestra un mensaje de error. |
| DLPW-7497 |
- |
11.6.300 |
11.9.100 |
Problema: se observa un problema de rendimiento de un endpoint relacionado con los algoritmos utilizados en DLP Endpoint. |
DLPX-1369
DLPX-1416 |
- |
11.5.2 |
11.9.100 |
Problema: las opciones de Microsoft OneDrive no se muestran en la ventana del buscador en la instalación de DLP Endpoint para macOS. |
| DLPX-1679 |
- |
11.6.0 |
11.9.100 |
Problema: el administrador de incidentes de DLP no muestra el nombre de la evidencia ni el tamaño del archivo incluso después de que se activan las reglas de protección de almacenamiento extraíble. |
| DLPX-1792 |
- |
11.6.2 |
11.9.100 |
Problema: el análisis de detección se reinicia debido al bloqueo del proceso datalossd en macOS. |
| DLPO-9700 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problema: se produce un error cuando se edita y guarda un conjunto de permisos. |
| DLPO-10137 |
- |
11.8.0 |
11.9.100 |
Problema:EventParser.exe falla. |
| DLPW-5434 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problema: se observa un problema cuando DLP deja de funcionar al realizar una acción de captura de pantalla y portapapeles. |
| DLPW-7439 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problema: los correos electrónicos ficticios permanecen en la Bandeja de salida incluso después de que los correos electrónicos originales se entregan a los destinatarios. Aparece un mensaje emergente al salir de Outlook: "You have messages in your Outbox waiting to be analyzed by McAfee DLP". |
| DLPW-7508 |
- |
11.6.400 |
11.9.100
11.6.600 |
Problema: la opción Deshabilitar la funcionalidad del panel de vista previa del Explorador de Windows en DLP Endpoint daña el archivo registry.pol. Se puede acceder a esta opción desde Menú, Catálogo de políticas, DLP , Configuración de cliente de Windows, Editar una política, Protección de captura de pantalla, Panel de vista previa del Explorador de Windows. |
| DLPW-7513 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problema: La regla de protección de captura de pantalla permite capturar la pantalla cuando la opción de imprimir pantalla en el teclado se usa continuamente. |
| DLPW-7515 |
- |
11.3.0 |
11.6.600 |
Problema: Aparece la opción Liberar de la cuarentena para el menú de acceso directo al archivo. |
| DLPW-7516 |
- |
11.6.0 |
11.6.600 |
Problema: la regla de protección del portapapeles de DLP no bloquea la acción de copiar y pegar cuando se accede a un sitio web en un navegador Microsoft Edge usando el modo Internet Explorer. |
| DLPW-7535 |
- |
11.6.200 |
11.6.600 |
Problema: se observa un problema de análisis de eventos en el que los eventos generados por DLP Prevent no se analizan cuando un correo electrónico contiene un asunto de varias líneas. |
| DLPW-7627 |
- |
11.6.100 |
11.6.600 |
Problema: el archivo de evidencia no se carga cuando DLP está conectado a la VPN corporativa. |
| DLPW-7635 |
- |
11.6.401 |
11.9.100
11.6.600 |
Problema: los archivos de actualización creados por el agente DLP no se eliminan automáticamente. |
| DLPW-7676 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problema: DLP no bloquea los archivos que tienen 1700 o más entradas de tarjetas de crédito. |
| DLPW-7692 |
- |
11.6.400 |
11.6.600 |
Problema: los correos electrónicos cifrados se mantienen en la Bandeja de salida de DLP, incluso si los correos electrónicos se envían desde Microsoft Outlook. |
| DLPW-8076 |
- |
11.6.500 |
11.6.600 |
Problema: Los servicios DLP no se inician automáticamente después de que el sistema se inicia o reinicia. |
| DLPW-7726 |
- |
11.9.0 |
11.9.0.82 |
Problema: aparece la pantalla azul de error de muerte en los puntos finales que tienen habilitada la protección de pila aplicada por hardware. |
| DLPO-9468 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: Los dispositivos Apple están utilizando un GUID incorrecto para la clase de dispositivo USB. |
| DLPO-9486 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: se observa un retraso en la respuesta de ePO cuando el conjunto de permisos para Global Reviewer está habilitado. |
| DLPO-9489 |
- |
11.6.200 |
11.6.500 |
Problema: las vulnerabilidades de Apache Log4j se marcan debido a un AzureRunner.jar no utilizado presente en la extensión DLP. |
| DLPW-7076 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.6.500 |
Problema: Google Chrome deja de responder debido a una violación de shadow stack en los puntos finales que tienen habilitada la Protección de pila aplicada por hardware. |
| DLPW-7104 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: se activa un incidente para una regla de protección de almacenamiento extraíble cuando intenta copiar y pegar datos clasificados dentro de la unidad 'C'. |
| DLPW-7541 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: no se pueden ver los detalles del dispositivo en la sección "Información adicional" del administrador de incidentes de DLP cuando intenta copiar datos en una unidad externa. |
| DLPW-7730 |
- |
11.6.401 |
11.6.500 |
Problema: las reglas de protección web no bloquean los archivos cargados desde una unidad de red compartida. |
| DLPO-9449 |
- |
11.6.100 |
11.6.500 |
Problema: ePO no puede conectarse a MVISION Cloud después de actualizar a ePO 5.10.0 Actualización 11.
Resolución: si actualizó a ePO 5.10.0 Update 11, asegúrese de usar la versión más reciente de la extensión DLP. |
| DLPW-6956 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: Google Chrome no responde cuando se comparte la pantalla mediante Google Meet. |
| DLPW-7102 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: se muestra el mensaje de tiempo de espera excedido debido a un mayor procesamiento de las publicaciones web. |
| DLPW-7683 |
- |
11.6.0 |
11.6.500 |
Problema: los navegadores Microsoft Edge y Google Chrome tardan en cargarse cuando fcagchrome64.dll está habilitado. |
| DLPO-8807 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problema: la autenticación del recurso compartido de archivos de pruebas falla y no permite la carga de pruebas. |
| DLPO-9330 |
- |
11.6.0 |
11.9.0.82
11.9.0 |
Problema: La aleatorización del número de la Seguridad Social de EE. UU. en patrón avanzado está seleccionada como obsoleta y muestra una descripción incorrecta. |
| DLPX-1362 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: DLP Endpoint for Mac no bloquea los dispositivos plug-and-play cuando se usa macOS BigSur. |
| DLPX-1405 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: macOS se bloquea cuando DLP Endpoint for Mac se actualiza a la versión 11.6.0. |
| DLPX-1406 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: DLP Endpoint for Mac genera múltiples incidentes cuando hay un cambio de conectividad de red. Este problema ocurre cuando un dispositivo ya está enchufado. Este problema también se observa cuando las reglas de monitoreo de dispositivos se agregan en la Política DLP. |
| DLPX-1457 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: se observa un problema intermitente al desmontar unidades USB en macOS. |
| DLPX-1500 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: el proceso datalossd en macOS continúa consumiendo más memoria con el tiempo. |
| DLPO-9314 |
- |
11.6.0 |
11.9.0 |
Problema: el campo Configuración de cliente de Mac OS X con almacenamiento compartido acepta las credenciales incorrectas y muestra el mensaje "Connection was tested successfully". |
| DLPW-7540 |
KB95265 |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.500 |
Problema: Acrobat Reader de 32 bits falla y muestra el siguiente mensaje de error:
Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader DC will quit. |
DLPW-5419
DLPW-6526
DLPW-7183 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: se activan múltiples incidentes web desde Microsoft Edge y Chrome sin información de URL al abrir el navegador o mientras se navega. |
| DLPW-6154 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: se produce un incidente con los archivos descargados con Microsoft Edge. |
| DLPW-6279 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: los correos electrónicos están bloqueados debido a la detección del destinatario del correo electrónico. |
| DLPW-6948 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: los incidentes se generan sin información de URL o sin ella. |
| DLPW-7229 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: Los correos electrónicos enviados se retienen en la Bandeja de salida durante una hora después de habilitar la Configuración del cliente de Windows. A Habilitación de la configuración del cliente de Windows le siguen Protección de correo electrónico, Procesamiento en segundo plano de Outlook y Habilitar procesamiento en segundo plano. |
| DLPW-7243 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: el correo electrónico se retiene cuando se selecciona la opción "No entregar antes". |
| DLPW-7303 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: se produce un problema de falso positivo en los archivos PDF bloqueados por DLP, cuando se abren en los navegadores Microsoft Edge o Chrome para verlos. |
| DLPW-7313 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: El Explorador de Windows se bloquea debido tanto a la sonda del controlador de la impresora como a la sonda del controlador de copia de archivos. |
| DLPW-7323 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: el administrador de incidentes de DLP no muestra otra información del dispositivo para dispositivos de CD o DVD que se copian en una unidad externa. |
| DLPW-7472 |
- |
11.6.0 |
11.6.401.28
11.6.401 |
Problema: las propiedades de UCE DLP Ethernet o Wi-Fi (opción de NIC) presentes en la propiedad de red no se pueden editar. |
| DLPW-6950 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: las operaciones de copiar y pegar del sistema remoto al sistema local no desencadenan incidentes o notificaciones. Ve este problema con DLP Endpoint en un sistema remoto y local cuando la regla de protección del portapapeles está bloqueada. |
| DLPW-6909 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: Aparece un cuadro de diálogo en blanco después de hacer clic en el menú de tres puntos (hamburguesa). Ve este problema después de seleccione cualquiera de las siguientes reglas: 'Nombre de la regla de evidencia' y 'Nombre del conjunto de reglas de evidencia'. Las reglas se encuentran en Queries & Reports, New Query, Filter page. |
| DLPW-6411 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: la regla de protección de impresoras DLP no bloquea la impresión de archivos de texto desde navegadores locales basados en Chromium. |
| DLPW-7095 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problema: un borrador de mensaje abierto en Outlook se cierra cuando responde a otro mensaje. |
| DLPW-6968 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: La impresión desde una ventana del navegador (Chrome y Microsoft Edge) deja de responder. La pantalla muestra No responde. Este problema aún se produce después de agregar los procesos (chrome.exe y msedge.exe) a la lista de exclusión de DLP. |
| DLPW-6436 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: La CPU se dispara en el proceso fcag.exe aleatoriamente a más del 20 % durante más de 120 segundos. |
| DLPW-6070 |
- |
11.6.0 |
11.6.400 |
Problema: los correos electrónicos enviados cifrados se retienen en la Bandeja de salida durante una hora. Ve este problema después de habilitar la Configuración del cliente de Windows, Protección de correo electrónico, Procesamiento en segundo plano de Outlooky Habilitar procesamiento en segundo plano. |
| DLPW-6069 |
- |
11.4.200 |
11.6.400 |
Problema: no puede instalar el cliente DLP. El siguiente mensaje de error se muestra durante la instalación fallida:
The module with the version of windows might not be compatible. |
| DLPW-6313 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: un evento de DLP generado desde un extremo con una regla de protección web muestra información de URL incompleta. Ve este problema cuando los eventos se ven desde el navegador Chrome. |
| DLPW-6160 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: No se muestra información de URL cuando genera un informe de incidente. |
| DLPW-7130 |
- |
11.5.970 |
11.6.400 |
Problema: la etiqueta de Microsoft Information Protection no se detecta (bloquea) si el sistema arranca fuera de VPN. |
| DLPW-6991 |
- |
11.6.300 |
11.6.400 |
Problema: DLP Endpoint 11.6.200 bloquea la carga de archivos a direcciones URL exentas. |
| DLPW-6955 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: la URL de destino no se muestra en la columna "Destino" del Administrador de incidentes. Ve este problema en los navegadores Chrome y Microsoft Edge. |
DLPW-6948
DLPW-6947 |
- |
11.6.200 |
11.6.400 |
Problema: el Administrador de incidentes de DLP muestra el destino del incidente (URL coincidente y URL de solicitud web) como "No disponible". Ve este problema después de actualizar a DLP Endpoint 11.6.200. |
| DLPW-6534 |
- |
11.6.100 |
11.6.400 |
Problema: los incidentes de DLP generados para la carga de archivos muestran una URL diferente a la ubicación real de la URL de la carga del archivo. |
| |
| DLPW-6169 |
- |
11.6.100 |
11.6.200 |
Problema: el servicio del agente DLP no se inicia automáticamente después de instalar DLP Endpoint 11.6.100 en sistemas Windows 10 versión 19H1 de 32 bits.
Solución: actualice sus sistemas con las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft. |
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| DLPO-7221 |
- |
11.6.00 |
11.6.100 |
Problema: Los cambios de configuración se realizan en Configuración del cliente en la pestaña Protección de correo electrónico y la política se aplica en la otra pestaña. La configuración del cliente aún aparece como "Cambios pendientes". Este problema se produce aunque se guardan los cambios.
Solución alternativa: haga clic en Aplicar política en la misma pestaña donde se realiza la configuración, es decir, la pestaña Protección de correo electrónico. |
| DLPO-3333 |
- |
11.4 |
11.6.100 |
Problema: El tamaño del archivo para los incidentes informados por MVISION Cloud se muestra en el punto decimal en el Administrador de incidentes de DLP, Lista de incidentes. |
| DLPO-3353 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problema: el incidente informado por MVISION Cloud no muestra el recuento de coincidencias únicas en "Evidencia". |
| DLPO-3354 |
- |
11.4 |
11.6.0 |
Problema: los incidentes de "SharePoint/OneDrive" tienen 0.0.0.0 como IP de la computadora en los incidentes informados por MVISION Cloud. |
| |
| 1271560 |
- |
11.2 |
11.3.000 |
Problema: cuando DLP Endpoint se actualiza de 11.1.200 a 11.2, la actualización falla.
Solución alternativa: desinstale DLP Endpoint 11.1.200 y reinicie el sistema antes de actualizar a DLP Endpoint 11.2. |
| |
1264676
1265030 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: la conexión de prueba falla para el almacenamiento de pruebas si la contraseña contiene caracteres especiales. (Aparece en la Configuración de DLP o en la página Servicio de copia de pruebas de la Configuración del cliente). |
| 1264486 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: Se permite cargar archivos desde todas las URL, incluso cuando la regla de bloqueo de Protección de acceso a archivos de la aplicación está configurada con una lista de excepción de URL específica. |
| 1261969 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: los enlaces en los correos electrónicos que DLP Case Management genera automáticamente no funcionan. |
| 1264467 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: el título de clasificación no se agrega en los correos electrónicos enviados. |
| 1262607 |
- |
11.1.100 |
11.2.000 |
Problema: si un nombre de archivo confidencial contiene caracteres que no están en inglés, la regla de protección web no funciona cuando usa la versión 67 del navegador Chrome y posteriores. |
| 1222510 |
- |
11.0.200 |
11.2.000 |
Problema: cuando los archivos de imagen PDF se abren en Internet Explorer, muestra el siguiente mensaje de error:
"There is a problem with Adobe Acrobat/Reader." |
| |
| 1245376 |
|
11.0.500 |
11.1.0 |
Problema: se producen incidentes de falsos positivos cuando una regla de dispositivo Plug and Play o una regla de dispositivo de almacenamiento extraíble cumplen los siguientes criterios:
- Tiene una condición de usuario con un operador OR entre varias líneas de condición
- Se agrega una excepción con una condición de usuario
|
| |
| 1253012 |
|
11.0.200 |
11.0.700 |
Problema: Aparece un error en el Visor de eventos de Windows 10 que muestra uno o más de los siguientes:
- Nombre del módulo defectuoso: fcagpph32.dll
- Nombre del módulo defectuoso: fcagpph64.dll
- Nombre del módulo defectuoso: fcagcbh32.dll
- Nombre del módulo defectuoso: fcagcbh64.dll
Solución alternativa: agregue el nombre del proceso que aparece en el error del visor de eventos a los procesos incluidos en la lista blanca del portapapeles en la configuración del cliente de Windows.
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| |
| 1240128 |
|
11.0.400 |
11.0.500 |
Problema: las aplicaciones de Microsoft Office no responden cuando una regla de acceso a archivos de aplicaciones está configurada para bloquear o monitorear un archivo clasificado. Por ejemplo, Word, Excel y PowerPoint.
Resolución: agregue aplicaciones de Microsoft Office a los procesos incluidos en la lista blanca de seguimiento de contenido en la configuración del cliente. Además, agregue la carpeta …\Program Files…\Microsoft Office\Office…\PROOF\ para todos los archivos. |
| |
| |
|
|
10.0.300
11.0.130
|
Problema: después de actualizar Windows a Windows 10 RS 1 (Actualización de aniversario), MFE***.sys no está registrado en el Registro bajo la clave de Arranque seguro. Por lo tanto, las reglas de protección de acceso y protección de comunicación de red no funcionan en modo seguro (mínimo y de red).
Solución alternativa: actualice DLP o vuelva a instalarlo.
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| 1034514 |
|
|
11.0.130 |
Problema: cuando la configuración Ejecutar cliente DLP en modo seguro está deshabilitada, inicie sesión en modo seguro y regrese al modo normal. MA envía un informe de error a ePO que indica que la inicialización de los controladores falló.
Solución alternativa: para devolver los informes al modo normal, reinicie el cliente. |
| |
| Investigando: no crítico (DLP Endpoint) |
| DLPW-1146 |
- |
11.6.400 |
- |
Problema: la aplicación en la nube Syncplicity no se ejecuta en máquinas con DLP instalado. |
| DLPW-9694 |
KB96417 |
11.10.0 |
- |
Problema: para DLP Endpoint para macOS 11.10.x, la implementación del complemento de Outlook de DLP funciona bien para macOS. El modo 'Nueva interfaz de usuario de Outlook' bloquea los correos electrónicos enviados en 'Windows Outlook' para los usuarios que usan dispositivos macOS y Windows.
Solución alternativa: consulte el artículo relacionado para obtener más detalles. |
| DLPW-8605 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema: si la reacción Web Protection Rule's está configurada en "Bloquear" y la estrategia de tiempo de espera web está configurada en "Permitir", tanto la "Acción esperada" como la "Acción real" en los detalles del incidente muestran el valor como "Permitir" cuando se excede el período de tiempo de espera.
Solución alternativa: si la reacción de la regla de protección web está configurada en "Bloquear", debe configurar la estrategia de tiempo de espera web en "Bloquear publicación web" cuando se exceda el tiempo de espera. |
| DLPW-6483 |
- |
11.6.200 |
- |
Problema: la opción del panel de vista previa en el endpoint no se habilita o deshabilita cuando la funcionalidad del panel de vista previa del Explorador de Windows en ePO está habilitada o deshabilitada. |
| DLPW-6496 |
- |
11.6.200 |
- |
Problema: una regla de protección de captura de pantalla con acción de bloqueo no activa un evento al tomar una captura de pantalla de la ventana de vista previa minimizada.
NOTA: Este problema se solucionó parcialmente en DLP Endpoint 11.9.0 en Windows 19H1; no está arreglado en Windows 19H2. |
| EPO-9926 |
KB94984 |
ePO 5.10
Actualización 8 |
- |
Problema: la extensión DLP Appliance Management informa sobre el uso incorrecto del sistema de la CPU.
Solución alternativa: consulte el artículo relacionado para obtener más detalles. |
| DLPO-3242 |
- |
11.4 |
- |
Problema: se crea una regla de protección de correo electrónico y se envía un correo electrónico a más de dos destinatarios. No se muestran todos los destinatarios de correo electrónico para MVISION Cloud. Los destinatarios del correo electrónico se muestran cuando pasas el cursor sobre él. |
| |
- |
11.0 |
11.6
|
Problema: Desde 11.6, DLP Endpoint admite reglas de protección web en Edge basadas en Chromium (Versión 84.0.4147 y posteriores).
En 11.6, DLP Endpoint no admite reglas específicas de URL en navegadores Edge para las siguientes reglas:
- Regla de protección del Portapapeles
- Regla de protección de impresión
- Regla de protección de aplicaciones
Solución alternativa: configure las reglas mencionadas anteriormente sin una configuración específica de URL. Utilice la opción "Cualquier URL".
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| DLPO-3350 |
- |
11.4 |
- |
Problema: si el correo electrónico no tiene un "Asunto" agregado, el "Asunto del correo electrónico" en Información adicional muestra "Sin asunto" con los corchetes angulares para MVISION Cloud. |
| DLPO-3404 |
- |
11.4.0 |
- |
Problema: si la ubicación compartida no está disponible, las evidencias no se importan de MVISION Cloud a ePO. Cuando se restaura la ubicación compartida, las evidencias se recuperan después de 10 minutos de forma predeterminada. |
| DLPO-3012 |
- |
11.3.0 |
- |
Problema: la agregación de publicaciones web de DLP falla en mail.google.com (Gmail). No hay agregación y se generan múltiples incidentes en lugar de un solo incidente. |
| DLPW-4540 |
- |
11.3.0 |
- |
Problema: cuando la inyección de Chrome está deshabilitada y la regla se activa, el Administrador de incidentes en ePO muestra el motivo del error de la siguiente manera:
"Non-Supported Chrome Version."
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| DLPW-4100 |
- |
11.4.200 |
- |
Problema: DLP Endpoint considera la impresora integrada Microsoft Print a PDF de Windows 10 una impresora local. |
| 898377 |
|
9.3.100 |
- |
Problema: El Portapapeles bloquea la copia desde Microsoft Word a Microsoft Outlook. Verá el error a continuación:
Word has encountered a problem. |
| DLPX-42 |
|
9.3.0 |
- |
Problema: la regla de dispositivo de almacenamiento extraíble en OS X no puede bloquear la escritura en CD/DVD y no puede configurar el CD/DVD en regla de solo lectura. |
| DLPW-3350 |
|
|
- |
Problema: la regla de disco duro fijo no funciona para unidades montadas en una carpeta NTFS. |
| DLPX-41 |
|
9.4.0 |
- |
Problema: la configuración de UAG mediante la identificación de objetos LDAP: la identificación de objetos LDAP por su nombre no es compatible con clientes Mac.
Solución alternativa: utilice la identificación de objetos LDAP: identifique los objetos LDAP mediante la configuración de SID (ID de seguridad) . |
| Problemas conocidos: no críticos (DLP Endpoint) |
| DLPW-9257 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema: No se admite la actualización directa de DLP Endpoint 11.9.0 a 11.10.0 . Para actualizar la versión de DLP Endpoint de 11.9.0 a 11.10.0, primero debe actualizar de 11.9.0 a 11.9.100 y luego a 11.10.0. |
| DLPW-9234 |
- |
11.10.0 |
- |
Problema: Para los incidentes de Umbral de destinatarios de correo electrónico, el "Destino" se muestra como "Ninguno". |
| DLPX-2193 |
- |
11.9.100
|
- |
Problema: las políticas se etiquetan incluso después de cambiar el modo de operación de protección de contenido total a solo control de dispositivos. |
| 979613 |
|
|
n/d |
Problema: se produce un error de pantalla azul después de crear una regla de dispositivo Plug and Play para bloquear las unidades de CD/DVD en un sistema Windows 8.1 con el software de grabación Roxio.
Resolución: Comuníquese con Roxio para que investiguen su problema. |
| 1012744 |
|
|
n/d |
Problema: cuando Endpoint Encryption para medios extraíbles (EERM) inicializa los dispositivos bloqueados, los dispositivos de McAfee no los tratan como contenido cifrado hasta que los dispositivos se quitan y se vuelven a conectar.
NOTA: No hay planes para resolver este problema. Implemente la solución a continuación.
Solución alternativa: retire el dispositivo y vuelva a enchufarlo. |
| 872984 |
|
9.3.0 |
n/d |
Problema: una regla de publicación web bloquea la aplicación de interfaz de usuario metro con el controlador de Internet Explorer.
NOTA: No hay planes para resolver este problema. |
| 914808 |
|
9.3.0 |
n/d |
Problema: Algunos lectores de tarjetas SD USB integrados están conectados físicamente al bus USB y no al bus SD. Como resultado, se reconocen como un tipo de bus USB y no como un tipo de bus SD.
NOTA: No hay planes para resolver este problema. Implemente la solución a continuación.
Solución: abra la información del sistema Mac y determine si el lector de tarjetas SD está conectado al bus USB o al bus SD. Si la tarjeta SD está conectada al tipo de bus USB, configure la regla para dispositivos de almacenamiento extraíbles de modo que proteja el tipo de bus USB. |
| 907629 |
|
9.3.0 |
n/d |
Problema: el agente DLP no puede reconocer un sistema de archivos FAT32 en una unidad con formato de tabla de particiones GUID.
NOTA: No hay planes para resolver este problema. Implemente la solución a continuación.
Solución alternativa: para bloquear un sistema de archivos FAT, seleccione FAT16 y FAT32 como tipo de sistema de archivos en la regla de dispositivo de almacenamiento extraíble. |
DLPO-4064
DLPO-4065
DLPO-3969 |
- |
11.5.0 |
n/d |
Problema: Microsoft Windows Rights Management Services (RMS)/Seclore no se conecta con HTTPS (conexión de prueba) en ePO5.10.
Resolución: Importe el certificado RMS y Seclore al archivo de almacén de claves de ePO.
Para obtener más información, consulte el artículo relacionado. |
| 1226226 |
- |
11.0.0 |
- |
Problema: DLP Endpoint 11.x no es compatible con la protección web, la protección del portapapeles y la protección de impresión para Microsoft Edge versión 42. Además, las versiones de DLP Endpoint anteriores a 11.0.200 no son compatibles con Web Protection para Microsoft Edge versión 40 y v41. |
| DLPW-3359 |
|
|
n/d |
Problema: abre archivos de Microsoft Excel desde el menú contextual en un cliente con protección de acceso a archivos de aplicaciones. Se aplica la condición de aplicaciones de Microsoft Office y se instala el complemento Titus para Microsoft Office. Ves un error.
NOTA: No hay planes para resolver este problema. Implemente la solución a continuación.
Solución alternativa: Abra la aplicación Excel yendo a Archivo y luego Abrir, o deshabilite DDE para la aplicación Excel (en el registro). |
| 945247 |
|
|
n/d |
Problema: las reglas de protección de impresión no bloquean las conversiones de Word a PDF cuando la aplicación de impresión se define como Microsoft Word. Este problema ocurre porque la aplicación que realiza la conversión no es Word, es Adobe Distiller.
Solución: Defina la aplicación como Adobe Distiller en el campo Aplicación. |
875868
875981 |
- |
- |
n/d |
Problema: si Microsoft Outlook no es el cliente de correo predeterminado, Email Discovery no se ejecuta y la consola muestra valores incorrectos.
NOTA: Outlook debe ser el cliente de correo predeterminado. |
| 982508 |
- |
9.3.207 |
n/d |
Problema: la regla de protección del portapapeles se activa cada vez que un usuario hace clic con el botón derecho en una ventana del navegador Internet Explorer con datos restringidos ya copiados en el portapapeles. (No se realiza ninguna operación de pegado.)
NOTA: No hay planes para resolver este problema. Implemente la solución a continuación.
Solución: agregue explorer.exe a los procesos permitidos del Portapapeles en la configuración del cliente.
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| - |
- |
- |
n/d |
Problema: el cliente de DXL debe estar en estado conectado para que funcione la regla de protección de acceso a archivos de la aplicación, incluida la condición de reputación de TIE . Aunque DXL se encuentre en estado de desconexión, la regla de protección de acceso a archivos de la aplicación funciona según la caché de reputación, si existe. |
| - |
- |
- |
n/d |
Problema: Debe reiniciar el cliente de DLP para que la regla de protección de correo electrónico funcione en Lotus Notes. |
| |
|
|
n/d |
Problema: El software que contiene un mecanismo de restricción de nivel de aplicación debe configurarse para permitir todas las solicitudes de servicio de DLP Endpoint. Un mecanismo de restricción puede ser la protección antivirus, el antispyware o el software de firewall personal. Por ejemplo, para que DLP Endpoint Agent se inicie cuando Tenebril SpyCatcher está instalado, debe agregar el agente como una aplicación de confianza en SpyCatcher. |
| - |
- |
- |
n/d |
Problema: La función de bloqueo y carga solo es compatible con iPhone 4 y versiones posteriores. No hay solución. Solo se pueden bloquear iPhones anteriores. |
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- |
11.6 |
n/d |
Problema: cuando el procesamiento en segundo plano de Outlook está habilitado y un usuario intenta enviar un elemento de Outlook que no es de correo, el agente DLP procesa el elemento en un modo de primer plano. (Ejemplos de un elemento de Outlook que no es de correo son una invitación o la creación de una tarea).
El agente DLP usa el valor de tiempo de espera configurado en Configuración del cliente de Windows, Nombre de configuración del cliente, Protección de correo electrónico, Estrategia de tiempo de espera de correo electrónico, Tiempo máximo de análisis de correo electrónico.
También utiliza la acción para realizar el valor configurado en Configuración del cliente de Windows, Nombre de configuración del cliente, Protección de correo electrónico, Procesamiento en segundo plano de Outlook (solo para DLP 11.6 y posterior) Acción si se excede el tiempo máximo. |
| |
- |
11.6 |
n/d |
Problema: si un documento registrado tiene varias clasificaciones adjuntas, no puede eliminar una sola clasificación del documento registrado.
Información: Impide que el usuario elimine una clasificación que tenga adjunto un documento registrado.
Solución alternativa:
- Eliminar el documento registrado.
- Elimine la clasificación que no desea.
- Cargue el documento registrado con otras clasificaciones adjuntas.
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| |
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|
n/d |
Problema: DLP Endpoint no interactúa con IPv6. Las funciones IP de DLP no lo admiten ni interfieren con él. |
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|
n/d |
Problema: Una configuración incorrecta de la función de bloqueo de dispositivos podría provocar que el equipo cliente no funcionase correctamente. Por ejemplo, aunque los dispositivos esenciales normalmente están en la lista de dispositivos no gestionados, se pueden mover a la lista de gestionados. Le recomendamos que pruebe las reglas de bloqueo de dispositivos en un subconjunto de equipos antes de la implementación masiva. |
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n/d |
Problema: etiquetar una aplicación como una aplicación de Internet Explorer significa que DLP Endpoint Agent ignora cualquier manipulación de contenido por parte de la aplicación. No se aplican las reglas de copiar y pegar, imprimir pantalla y etiquetado basado en contenido. Use Explorer Strategy solo para aplicaciones 'similares a Explorer', como aplicaciones de shell. |
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n/d |
Problema: para evitar problemas de rendimiento, recomendamos los siguientes cambios de configuración:
- Agregue toda la protección antivirus, los servicios de indexación, la Windows Update y otras aplicaciones confiables al administrador de políticas de DLP Endpoint. Agréguelos como un grupo de aplicaciones con la estrategia Trusted .
- Quite las aplicaciones y los grupos de aplicaciones innecesarios del Administrador de directivas de DLP Endpoint.
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|
n/d |
Problema: Cuando se desactiva el bloqueo de dispositivos, el cambio solo suerte efecto después de reiniciar el equipo del agente. Deshabilitar la sonda de bloqueo de dispositivos desde la configuración del agente de DLP Endpoint no desbloquea los dispositivos en la computadora del agente. Los dispositivos que estaban en un estado bloqueado antes de deshabilitar la sonda de bloqueo de dispositivos permanecen en el estado bloqueado hasta que se desconectan y se vuelven a conectar.
IMPORTANTE: Realice la eliminación del bloqueo del dispositivo solo en casos de emergencia. Un reinicio vuelve a habilitar los dispositivos que están bloqueados.
Para lograr el efecto de desbloquear una clase de dispositivo específica, le recomendamos que cambie la clase de dispositivo a no administrada. |
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|
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n/d |
Problema: Las reglas de capturas de pantalla y Portapapeles ignoran la estrategia De confianza y bloquean las aplicaciones de confianza y los editores. Se espera este comportamiento porque los procesos de confianza no forman parte de la lógica del portapapeles o de la captura de pantalla. |
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|
n/d |
Problema: las reglas de bloqueo de la pantalla de impresión permanecen vigentes mientras se esté ejecutando el proceso que están rastreando. El foco de la ventana no afecta las reglas de bloqueo de Imprimir pantalla. Se espera este comportamiento porque un archivo confidencial que no está enfocado aún puede verse en la pantalla. |
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n/d |
Problema: la regla de bloqueo de protección de comunicaciones de red no bloquea ni supervisa las conexiones SMB. La razón es que estas conexiones están cubiertas por las reglas del sistema de archivos. |
| - |
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11.3.0 |
n/d |
Problema: en el modo de incógnito de Chrome, las extensiones de Chrome no están disponibles, por lo que no se detectan las URL. Por lo tanto, las URL de la lista de permitidos y las excepciones de URL no se aplican en el modo de incógnito. |
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n/d |
Problema: en la regla Dispositivo de acceso a archivos de almacenamiento extraíble, hay una condición O entre la extensión de archivo y el tipo de archivo verdadero . Por ejemplo, si define una regla para bloquear la extensión de archivo exe y True File: HTML, ambos tipos de archivos se bloquean. |
| - |
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n/d |
Problema: no puede actualizar DLP Endpoint mientras la herramienta Sysinternals Process Explorer está abierta. Si experimenta un problema al actualizar DLP Endpoint, asegúrese de que esta herramienta esté cerrada. |
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n/d |
Problema: cuando carga documentos registrados, si intenta cargar un archivo con un nombre de archivo de más de 50 caracteres, falla con un mensaje de error. El problema se produce porque la ruta de archivo de Windows tiene un límite de 256 caracteres. DLP Endpoint concatena la ruta de acceso interna al nombre del archivo, lo que puede provocar rutas que superen el límite permitido.
Solución: Reduzca el nombre de archivo a menos de 50 caracteres. |
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n/d |
Problema: la regla de protección de comunicación de red y la regla de protección Screen Capture no admiten la clasificación manual. |
| - |
- |
- |
n/d |
Problema: Para reducir el consumo de memoria, el número total de elementos de diccionario que se pueden utilizar en una directiva está limitado a 50 000. |
| - |
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- |
n/d |
Problema: Para reducir el uso de memoria y CPU, la cantidad total de firmas contenidas en el paquete de documentos registrados está limitada a 1,000,000 de firmas. Este número es el máximo que se puede colocar en un depósito de documentos registrados. Este número equivale a unos 250 MB del contenido del documento original. |
| 461535 |
|
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Comportamiento esperado |
Problema: Las reglas de protección de correo electrónico se omiten cuando se desactiva la conexión de red y Lotus Notes se establece en el modo sin conexión. |
| 348500 |
|
|
Comportamiento esperado |
Problema: cuando conecta una unidad Kingston U3 a una computadora con un dispositivo de almacenamiento masivo, la regla de etiquetado provoca un alto uso de la CPU durante varios minutos. El motivo es que se están abriendo archivos grandes *.u3p en la unidad.
Solución alternativa: agregue Launchpad.exe a un grupo de aplicaciones y establezca la estrategia en Trusted. |
